拒不提供空中WiFi服务 维珍及澳航被批落后
目前,各大国际航空公司都开始提供空中WiFi服务。对于澳航及澳洲维珍的乘客来说,缺乏空中WiFi的国内及国际航班似乎少了点乐趣。专家表示,受到国际同行推出空中WiFi服务的压力,澳洲的航空公司也有望加快推出空中WiFi的速度。
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国际航空公司推出空中WiFi服务
航空产品差异对比平台Routehappy的数据经理Jason Rabinowitz,在最新公布的年度《全球空中WiFi状况》报告中表示,“美国航空、达美航空及美国联合航空都在澳洲到美国的国际航班上推出了空中WiFi服务,但澳航及维珍却没有。”
据了解,全球有60家国际航空公司推出了空中WiFi服务,覆盖了36%的全球航线及78%的美国航线。
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澳洲航空公司承压有望追随
不过,澳航及维珍对于没有推出空中WiFi服务给出了多种解释,其中包括担忧乘客的接受程度,卫星信号不好,以及大量资本投资于技术将令其失去市场竞争能力的担忧。但澳航和维珍也同时表示,将继续开发空中WiFi。
对此,Rabinowitz表示,只要一家航空公司迈出第一步,其他航空公司将很快紧随其后。“不过,目前没有任何一家澳洲航空迈出第一步,所以澳洲推出空中WiFi还需一段时间。”
据悉,国家宽带网络公司(NBN Co)的新卫星有望为内陆航空提供中等速度的WiFi连接。同时Telstra也在尝试推出悉尼至墨尔本的空中4G网络。
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澳洲乘客需求上涨
虽然澳洲航空公司尚未推出空中WiFi服务,但这并不代表澳洲乘客对此没有需求。《澳洲商业旅行者》近日对1200名用户的调查显示,澳洲国内及国际航班的旅客都对空中WiFi很感兴趣,但合适的价格却更为重要。
数据显示,在悉尼至墨尔本的短途旅客中,40.9%的受访者表示,不会为空中WiFi支付超过5澳元,19.5%的人表示会支付10澳元,而愿意支付15至20澳元的仅有6%。
但对于旅途更长的悉尼至珀斯航班乘客来说,61.7%的人愿意支付5至10澳元,17.6%的人愿意支付15至20澳元。此外,不管旅途的长短,77.6%的受访者认为空中WiFi服务应该包括在商务舱的机票成本中。