“让病人长期留下来、排队交钱”?官方介入
8 月 9 日,有视频在社交媒体平台热传:四川泸州富康医院疑似内部培训资料出现 " 怎么让病人给我们排队交钱 "、" 怎么让病人长期留下来 " 等字样,随即引发广泛争议。
泸州市卫健委相关工作人员回应记者表示,涉事的泸州富康医院具有相应的资质和证照,目前卫健部门已成立调查组前往现场调查。
四川泸州富康医院内部培训 PPT 出现 " 怎么让病人给我们排队交钱 " 等字样,引发广泛争议。
网传视频显示,泸州富康医院在该院 2022 年营销方案探讨会议中,一则 PPT 中出现了 " 怎么让病人长期留下来 "" 怎么让病人给我们排队交钱 " 等字样。
8 月 9 日,泸州富康医院一名工作人员对记者表示,网传视频中的 PPT 及文字内容属实,但讲述主要是围绕 " 作为民营医院如何提高服务质量 " 展开," 当时我们开会的内容,和你们看到的文字内容是两回事。" 该工作人员说," 怎么让病人长期留下来 " 指的是提高医疗服务质量和服务意识,这样一来病人痊愈之后再患病就会再到该医院就诊," 让病人有一种家的感觉 "。" 怎么让病人(给我们)排队交钱 ",指的是许多优秀的三甲医院因为医疗服务过硬,都有病人慕名前去排长队看病的情况,要提高医疗服务质量,争取赢得病人良好的口碑。
医院工作人员解释称," 让病人长期留下来 " 指的是提高医疗服务质量和服务意识,让出院的病人今后患病会再选择到该医院就诊。
富康医院工作人员还解释称,网传的 PPT 由新员工负责制作,对 PPT 的制作不熟练,因此造成了词不达意的情况," 开会的时候我们没有发现有什么问题,后来看到图片被发到社交平台再配上引导性文字后,我们才意识到这些内容可能引起误解。"
工商资料显示,泸州富康医院成立于 2017 年,是一家民营资本控股医院。
8 月 9 日中午,泸州市卫健委相关处室工作人员回应记者表示,富康医院的资质不存在问题,对于网传内容的具体情况,已成立调查组前往现场调查。