云米冰箱“黑”了科技

本文来自微信公众号“财经无忌”（ID:caijwj），作者：韦航，36氪经授权发布。

没想到，分众传媒在另一个领域迎来了跟随者。

当大多数居民都已经习惯在电梯里观看电视广告之时，有人在家电上动起了心思。

微博上，“云米冰箱强制播放广告”最近被顶上热搜。一时间，云米科技（VIOT.US）这家美股上市公司，也陷入舆论风波。

9月27日，在小红书上，用户“杰诺克Jannok好物分”发帖称，买了云米冰箱原本是件开心的事情，但其大屏幕却一直推送水果、牛奶等购物广告信息。

该用户联系客服询问能否关闭，得到的答复则是广告必须开启，无法关闭。这相当于买了大冰箱回家，附带了大屏幕的广告机。

目前，该帖有600条评论。有评论称，别人都是加钱打广告，用户是花大价钱买广告。用户在家中就可以享受坐电梯的待遇。

舆论压力之下，云米在微博回应，云米大屏冰箱推送的广告，在屏幕右上角一直有明显的“关闭广告”按钮标识。用户可点击一键关闭，而这无疑是对客服答复的打脸。

翻开云米科技的简介，其号称全屋互联网家电。在物联网大潮中，人们不禁要问，智能家电的边界能否过度延伸，用户隐私和权利真的可以随时被冒犯么？

涉嫌违反《广告法》

尽管经过解释，云米冰箱的大屏幕上是可以关闭广告的，但智能冰箱播广告的确让人感到无语。

那么冰箱屏幕可以默认播放广告么？从法律上来说，不能。

首先，根据《广告法》第四十三条第一款规定。任何单位或者个人未经当事人同意或者请求，不得向其住宅、交通工具等发送广告，也不得以电子信息方式向其发送广告。

云米科技并未经消费者许可，就把用户的产品变成企业的免费广告牌的行为，使得用户的自主选择权受到限制，这无疑侵犯了用户的使用体验和权益。

其次，如果云米科技在冰箱销售时，没有明显地告诉消费者其产品自动播放广告的事实，那么就可能违反《消费者权益保护法》第八条——消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

此外，冰箱屏幕播放广告虽不需要联网，但冰箱上的广告并不是一成不变，新广告内容播放时就需要连接消费者的无线网络。

这又违反了《广告法》第四十四条第二款：利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。

最后，在云米冰箱上播放广告时，其广告收入并未与用户分享。

从云米科技米京东自营店获悉：有显示器的对开门冰箱，最便宜也得2999元，贵的接近6000元。虽然无法确定网友所购是哪一款，但该价位已不是低端冰箱，足以匹敌合资品牌。在冰箱中植入广告，冰箱无疑就变成静止的广告牌。而冰箱是消费者花钱买的，买来后还需要花消费者的用电来播广告就不太说得过去。

在屏幕这个小界面上，云米科技创始人、CEO陈小平曾认为：未来的家就是“布满屏幕的家”。现在智能家居的痛点之一就是终端的屏不够。而屏幕可以作为人和家和云端交互的界面，是一个很丰富的智能化交互内容应用载体。

一边赚了用户的钱，一边又去赚广告商，拿着电梯的剧本卖冰箱，不得不赞叹云米科技的商业头脑。因此有人调侃称，建议用户坐在冰箱里把门关上，说不定里面还有一个动态投影。

去小米化后聚焦用户

翻开云米的历史，起家产品是净水器。云米成立之初的2014年，净水器品类在家庭保有量较低，很大比例都是新增市场，且市场消费端并没有形成真正的品牌格局。

云米很快借助米家的规模优势获得了资本支持，并整合产业链，打造出自有品牌快速扩张到更多品类。

2018年，云米即以全球“家庭物联网第一股”的身份，成功登陆美国纳斯达克。

以往，云米科技与小米关系紧密。2018年-2020年，云米对小米的销售净收入分别占其总收入的51.2%，45.4%和49.6%。

为摆脱对小米的依赖，云米科技希望自身并非一个家电公司，更希望成为一个深入消费者空间场景的公司。

但从近几个季度的情况来看，云米科技净收入难以稳定，去小米化迎来阵痛。

云米科技今年二季度毛利率为21.2%，同比虽然增长48.25%，而2019年四季度毛利率达到28%。

而归属于普通股东净利润方面为4607.40万元，同比暴涨367.42%，总收入16.59亿元。其中，二季度云米科技研发费用仅6620万元，而同期营销费用则高达1.98亿元。

从中可以看出，云米科技不仅想摆脱小米，更希望从硬件转向软件，探索更多的广告营销收入。

创始人陈小平曾激情满满地诠释着即将到来的5G家庭互联思路。他对智能家居的定义是“全屋智能，万物互联，无处不在的语音和屏幕满足用户的交互需求”。

这是基于云米科技也有自己的用户群。2018年上市前，云米科技的家庭用户数量从11.3万增至120万以上。而截至2021年上半年，其平台已拥有约590万家庭用户，这样的用户基数也给云米科技带来了场景化下消费的基础。

但云米同样面临着市场竞争。根据前瞻研究院数据线显示：2016年-2019年，我国智能家居市场规模发展速度每年保持在20%左右增速。2020年虽受疫情影响增速放缓，但市场仍呈现持续增长的态势，行业规模达到5144.7亿元。

仅在今年，不仅是格兰仕、美的、长虹等传统家电企业，华为、百度、小米等跨界企业都在关注全屋智能领域。

其中，格兰仕进军家电物联网芯片，并投资30亿元建设工业4.0智能家电制造示范基地。美的则成立了智能家居事业群。小米的雷军和卢伟冰也强调，要重点发力全屋智能领域，进行系统性推进。

内外压力下，让云米科技的增长点转移到了用户身上。同时，跟随前景大好的智能家居行业，其逐渐扩展着自己的边界便成了理所当然的选择。但问题是，边界是否真的能够无所顾忌？

科技如何适应私人空间

在作家刘慈欣的《三体》里，曾有关于未来世界的描写。由于网络普及和投影技术成熟，以后香烟盒上都可以展示广告。

而今，这一趋势正在发生——万物皆可打广告。无论是大小屏幕、APP、电视电脑，尽管降低了用户体验，但厂商们仍一意孤行。

说到底，其背后存在丰厚收益。

在屏幕接入互联网后，产品已经脱离了产品属性，成了流量入口。

根据奥维云网统计：2017年-2019年，OTT广告运营总收入从26亿增长到近百亿。并且，这一数值将会持续增长。预计到2023年，OTT广告总收入可破450亿。

小小的开屏广告，带来了巨大利益，这是任何企业都不愿错过的蛋糕。

随着人类从互联网时代走向物联网时代，智能家居也应运而生。智能家居一方面是用户对舒适、安全、高效生活的追求，另一方面也是各科技企业未来发展的主要着力点之一。

用户对家庭生活质量、便捷化、安全舒适程度越来越高，必然会导致智能家居对私人领域的介入在广度与深度上加深。

智能家居可以通过物联网操控家中各类家居设备，因此在智能家居环境下的个人隐私与信息安全问题，相较于互联网时代的个人隐私与信息安全问题，带来的影响更为直接。

今年央视“315”晚会就重拳砸向互联网时代下的“隐私黑产”，其中包括摄像头抓取人脸信息、手机垃圾清理软件频繁读取手机信息等。

不过，据相关调查数据显示：参与调查的人中有近60%的人表示，他们不担心联网家居设备会跟踪他们使用设备的情况。与此同时，绝大多数消费者认为，电子设备制造商不会告诉他们设备的安全风险，还有将近40%的人表示他们对这类风险根本不知情。

美的集团IoT事业部安全隐私与保护部部长徐祥智分析，智能家居常见的安全问题主要分为两类：一类是APP隐私数据合规, 国内与国际分别对于个人信息数据有相关的要求；另一类是由于家电端缺乏安全保护手段, 造成家电端的程序或是储存的敏感性数据被有心黑客恶意破解, 从而导致WIFI密码外泄, 出现仿冒设备接入等异常现象。

如果不加以限制，厂商总能试探到公众的底线，并能够在任何APP和电子产品中投放广告——只要他机会。

目前，智能家居行业还处在发展阶段，其产品尚未走入千家万户。而众多硬件厂商都希望在这片蓝海中占据一席之地，因此存在冒进心理。一些厂商则急于开发产品，忽略了产品的安全性，未能将地基打牢。

伴随智能家居设备对房屋这一空间领地的渗透，公众需要更为警惕地了解这些技术——如何适应更为复杂的私人空间。