女子花1400元给儿子买鞋,穿上脚磨通红,商家:不在三包范围内!
鞋子舒不舒服只有脚知道,所以买鞋的时候一定要及时试穿,要是鞋子不合脚,就可以找到商家进行更换。
但要是家长给孩子买鞋,有的时候孩子不在身边,家长只能凭感觉来买,所以就有可能会出现鞋买大了或者是买小了的情况。
一般来说像这样的问题,只要鞋子还没穿,找到商家后商家也应该给更换一个。
不过让辽宁沈阳的这位女子没有想到的是,她花了近一千四百元给儿子买的鞋,把孩子脚磨通红,商家却不想给解决问题,这让她非常气愤。
近日,李女士(化名)逛商场的时候给她的儿子买了一双鞋,这双鞋的价格并不低,差不多能有一千四百元。
新鞋的款式和颜色不止李女士觉得不错,她的孩子也非常喜欢,可是李女士把鞋买回去,儿子刚穿了没多长时间,就觉得鞋非常卡脚。
随后孩子就向李女士反映了这个情况,而李女士让孩子把鞋脱了之后,她发现孩子的脚都已经被磨得通红了。
花一千四百元买的鞋竟然这么不合适,所以李女士就带着鞋来到了商场,希望商家能给她一个说法。
当时商场的经理都来到了现场,但也没给她一个说法,所以李女士非常气愤,她说如果商场不给一个说法她就不让商场继续开业了。
听到李女士这么说,商场这边的工作人员直接报警了,随后民警也赶到现场来处理问题。
后来商家告诉李女士,她购买的这双鞋出现的卡脚、磨脚等现象并不在三包的范围内,而三包是指开胶、开线、断梆、断底等情况。
在李女士看来如果鞋不算三包范围内的话,那也肯定是设计有问题。
商家表示,不管鞋有什么样的问题,李女士都不应该影响商场影响店铺的正常营业,鞋出现了问题就解决鞋的问题。
李女士告诉商家,这是因为她一进来,之前的工作人员就说鞋质量没有问题,所以她才不想让商场继续开业了。
在经过一番沟通之后,商家让李女士把鞋的照片发到店铺去,随后她会让领导给李女士申请一个。
新鞋合不合适只有试过才知道,而李女士买的鞋之所以出现这样的问题,肯定是当时没让孩子试穿新鞋。
要是试过之后,基本不会有这样磨脚的情况,毕竟鞋子小她们可以当场提出更换,而不是把鞋穿走了再来找商家。
穿过的鞋肯定会影响二次销售的,所以商家不愿意给更换也是可以理解的。
但要是试穿过还出现磨脚的情况,那就是没试穿好。
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