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36氪领读 | 鸿星尔克爆火背后的隐秘逻辑

2021-08-12 来源: 36氪 原文链接 评论0条

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鸿星尔克火了!

7月22日晚间,微博热搜榜出现了这样一个话题「鸿星尔克的微博评论好心酸」。

热度来得有些突然,这个话题后来甚至超越各类明星名企的捐款新闻,登上热搜榜第一,阅读量达7.7亿。

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事情的起因是7月21日下午17:45,鸿星尔克在官方微博发消息称:心系河南灾区,鸿星尔克紧急捐赠5000万元物资。

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这条微博,在网友们浏览众多捐助信息时,被“发掘”关注。

网友们纷纷在评论中表示,印象中的鸿星尔克都快“倒闭”了,没想到却默默捐出了高达5000万元的物资,甚至都没有宣传一下。

随即大批网友冲进鸿星尔克淘宝直播间。

平时场观数千人的店铺直播间,在22日晚冲进了200多万人,网友们在这里驻足、下单,为鸿星尔克点赞。

热搜之后,迎来了网友的“野性”下单。

产品上架一款就被抢空一款,网友们纷纷点赞留言,并呼吁“上最贵的”!

直播间主播一直劝大家不要刷礼物,一定要“理性消费”,但是网友并不买账!

至此,鸿星尔克已经彻底火了,这几天已连连登上热搜,相关话题微博阅读量超10亿。

据悉,鸿星尔克单场直播销售近2000万元。

热度还在持续,至23日,鸿星尔克淘宝直播间观看人次已超过427万,微博粉丝量增至904万。

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“鸿星尔克的微博评论好心酸”相关话题阅读已超9亿,讨论多达16.1万。

而“鸿星尔克7月23日销量增长超52倍”也冲上了热搜,阅读人次达到448万。

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而对待这样的“盛况”, 鸿星尔克的总裁“吴总”(吴荣照)对网友表示感谢,希望大家能继续关注河南的受灾情况,“和我们一起为河南老乡加油”。

并在最后建议大家理性消费。

目前该建议已被列入鸿星尔克官方发货公告内!

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随即有网友号召大家关注捐款的企业,“希望大家多多夸奖,优先购买这些有社会责任感的企业的产品”,这会形成一个良性循环。

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在此之前,鸿星尔克的市场和营收情况并不理想。

提到“鸿星尔克”,不少人的第一反应可能是“To Be Number 1”这句广告语。而这句广告,已经数年未出现在媒体上了。

近年来,鸿星尔克的市场占有率和营收远远落队于曾经的竞争对手安踏、李宁等品牌。

2005年,中国鸿星运动用品有限公司在新加坡上市,早于安踏和特步等公司。

成为业内第一家在海外上市的服装品牌,此后也一度迎来高光时刻,营业额也从最初的1000多万元成长到2005年的6亿元,再到2008年的28亿元。

但是,好景不长,2011年2月,鸿星尔克因财务造假被停牌。

一度,鸿星尔克的营销重点是网球赛事,并在2005年至2015年间曾与上海ATP1000大师赛、中国网球公开赛、澳大利亚网球公开赛、WTA年终总决赛进行服装赞助合作。

2016年里约奥运会,鸿星尔克则是克罗地亚奥运代表团的赞助商。

不过,由于产品定位偏差,该品牌通过赞助网球赛事进阶高端市场的尝试并不理想,市场份额不断下滑。

进入转型期后,鸿星尔克选择继续下沉。

2020年4月,鸿星尔克发布“做强县级,做优地级”的品牌战略,重新落地大众化。

目前其产品定价在100~300元,相对较低,并积极扩张门店,但在新零售浪潮席卷之下,鸿星尔克仍是步履维艰。

鸿星尔克也曾想过借助红人经济。在今年3月,因“新疆棉”事件,王一博终止与NIKE品牌的一切合作,鸿星尔克向王一博发出合作邀请,但是被安踏截胡,也预示着鸿星尔克流量梦碎。

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鸿星尔克怎么也不会想到自己能迎来如此高光的时刻。

随着被捧上神坛,鸿星尔克也迎来了“过度营销“以及”诈捐“的质疑,但是随着壹基金、郑州慈善总会与鸿星尔克总裁都做出回应,确认了此次捐款的真实性,随即相关话题再度占据微博热搜。

鸿星尔克能有如此热度,还有一个很关键的因素是长期关注公益以及产品质量较好。

据公开资料报道,鸿星尔克多年来累计捐款2.6亿多元,比如,去年新冠疫情爆发时,鸿星尔克于2020年1月30日表示,携手壹基金捐赠1000万元物资,包括防寒服、消毒水及口罩等。

此外,它还先后参与了“资助贫困大学生”、“资助中小学教育”等十几项慈善公益活动。

所以,这样印证了鸿星尔克董事长吴荣照在微博中对网友的回复:

“这不是我们第一次做这样的事情了。”

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除了关注公益,鸿星尔克的产品质量风评也较好。

在知乎、小红书、微博等平台上不难发现,网友对其产品的评价多为:便宜、质量好、性价比高。

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鸿星尔克这次爆红,就是基于产品优质且品牌正向。

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当然除了鸿星尔克,贵人鸟、以魔性歌曲出圈的蜜雪冰城、胖东来等一众企业也因在积极救灾被网友称赞。

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据报道:有市民被被困胖东来百货,不仅获得很好的安置,且新乡胖东来于7月25日正常营业,蔬菜按成本价销售。

事实上越来越多的企业都开始关注公益,积极履行社会责任。

而这样的企业不仅受到消费者的喜爱,也越来越多地受到投资者的青睐。

比如,ESG 投资者。

他们更关注投资组合中企业活动的正面影响,也相信将世界变得更好就是一种好的商业实践。

正如《ESG投资》一书中说的那样:“对于消费者、 雇员和投资者来说, 我们的社会远不完美。 但是在21世纪的第二个10年的末期, 关于改革的优先事项已经逐步达成共识。”

显然,在这次灾情中,鸿星尔克们向世人展现了作为一个企业对社会责任的担当,更为可贵的是消费者用“野性消费”的实际行动告诉这些企业:我喜欢这样有担当的你!

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书名:《ESG投资

作者简介

[美] 马克·墨比尔斯

被称为“新兴市场投资教父”,拥有40余年新兴市场和前沿市场主动管理的投资经验。Mobius Capital Partners创始合伙人,曾任邓普顿新兴市场集团执行主席,任职期间,其管理资产从1亿美元跃升到超过400亿美元。在制定新兴市场国际政策方面发挥了重要作用,曾任职于世界银行全球公司治理论坛,并担任投资者责任工作组联合主席。

作为新兴市场投资领域无可争议的元老,获得了许多行业奖项和赞誉:被《全球投资者》杂志授予“资产管理终身成就奖”(2017年),被《彭博市场》杂志评为“全球50位具影响力的人物”之一(2011年),被《亚洲货币》杂志评为“全球100位具实力和影响力的人物”之一(2006年),被卡森集团评为“20世纪十大基金经理”(1999年)等。

[美] 卡洛斯•冯•哈登伯格

Mobius Capital Partners创始合伙人,曾任邓普顿新兴市场集团前沿市场策略的高级副总裁兼董事总经理。

[美] 格雷格•科尼茨尼

Mobius Capital Partners创始合伙人,罗马尼亚封闭式投资基金FP的基金经理。

范文仲(译者)

耶鲁大学经济学博士,现任北京金融控股集团有限公司党委书记、董事长,曾在国家和地方的财政、发改、国资、金融监管等部门任职,具有丰富的国内和国际工作经历。

参考:

21世纪经济报道:《鸿星尔克5000万是诈捐?官方回应!董事长否认“濒临破产”,2000万人“野性消费”》

21沸点:《快倒闭”的鸿星尔克逆风翻盘,直播间被挤爆,销量狂增52倍!网友直接送120年会员》

新京报:《捐赠5000万物资被送上热搜,“掉队”的鸿星尔克能否逆袭?》

文/小M

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