微信做硬件！线下刷脸的「青蛙 pro」不仅仅是个支付设备

微信发布了一款智能硬件。

没错，就是那个 11 亿人都在用的微信。

微信事业群的副总裁耿志军站在微信公开课的台上，回顾了一下微信的硬件发展路，正式推出了一款双面屏的智能硬件 —— 青蛙 pro。

不只是一个刷脸设备，这是一个商家版的微信

脸已经成为了支付的密码。

在国内的部分城市，你可能已经看过摆在零售便利店收银台前的一台台刷脸设备。较大的屏幕，足够容纳你脸的影像。这块屏幕替代了扫码支付的「扫码枪」，而你的脸则替代了条码。

最初版的青蛙就是这样，不用拿出手机，将脸放在青蛙面前，刷脸就能成功付款。

▲之前的微信刷脸支付设备

但这类设备的使用频率不高却是事实。一台摆在人流量可观便利店的刷脸设备，一天可能只会被使用十几次。在这种情况下，微信推出了不仅仅是一台刷脸设备的青蛙 pro。

不带手机也能付款，刷脸就可以成为店铺会员，用户还能在青蛙 pro 的屏幕上看到最新的优惠、新品的推荐。

当你在游泳馆游了一圈想买个水时，没有手机，你发现没办法付款；当你买买买开心的回家之后，你才发现袋子里的小票在宣传当天 20 减 5 的优惠，而你买了 19 块；当你到常光顾的饭店用餐时，你发现你没带饭店的会员卡，88 折的优惠和积分都离你而去。

青蛙 pro 的场景就是为了这些「小确丧」而存在的，它可以让这些因为信息传达不及时，没有带上会员卡或手机的遗憾彻底消失，因为你带上了你的脸。

在青蛙 pro 中，刷脸不只是支付的开始，也是登录会员系统的开始。通过刷脸，你进入了微信中的会员系统，你有多少积分，有多少可用于返现，一目了然。哪些商品可以享受会员折扣，现在店铺在做哪些满减优惠，清清楚楚。

而从硬件系统上来说，青蛙 pro 的系统就是微信。

每一个用户走到新的智能硬件青蛙的旁边，就可以通过刷脸的方式进入自己的微信。就像微信车载版是把微信植入到车里面，青蛙 Pro 是把微信植入到一款商业硬件里面去。目前，用户的卡包和小程序都已经青蛙 pro 完成了打通。一次刷脸之后，会员和小程序的数据都能在青蛙 pro 这款智能设备上得到同步。

而从硬件本身来说，青蛙 pro 的双面屏设计颇有手机厂商追求新故事的影子。在水滴屏、刘海屏、曲面屏之外，青蛙 pro 的双面屏更像是一个为店员着想的营销工具。

以前的青蛙刷脸设备都是单面屏设计，店员看不到或很难看到正面屏幕的情况。微信将新的青蛙 pro 做成双面屏，可以让店员通过设备更好的与用户沟通。推荐新品、注册会员、分享优惠等都能通过双面屏的配置「从后向前」，将准备好的物料呈现给用户。

对商家来说，青蛙 pro 是和用户沟通的全新窗口，可以更高效地向用户完成商家宣传。

作为一款靠刷脸可以完成支付和登录的设备，人脸在青蛙 pro 中不可谓不重要。但耿志军也在微信公开课现场说了：「我们不认为刷脸是所有的、未来的一切。」

在手机不方便随身携带的游泳馆等场景，刷脸支付确实有着独有的价值，但在一些追求效率的快餐店，刷脸支付反倒可能会拖慢正常的节奏。就像腾讯滨海大厦也曾经试行又取消的刷脸门禁一样，刷脸依然有着特定的适用场景。

在一二线城市，人们对于刷脸支付的接受度和三四线城市相比也有不同。在线下，依然有不少顾客会选择用扫码这种更为「传统」的方式进行支付。刷脸这种支付方式则还需要培育市场，等待用户养成习惯。所以青蛙 pro 不只有刷脸支付的入口，也有「传统的」扫码支付入口。这是传统的扫码盒子和青蛙 pro 的结合。

青蛙 pro 可以成为自助收银机，也可以连接小程序成为商家的库存管理器，也可能成为收银员的营销工具…… 它有更多的可能性。但从目前来看，青蛙 pro 更大的价值还是让用户获得更优惠的折扣、更快捷的体验；让商家能够更高效的触达用户。

青蛙 pro 面向消费者的一面呈现的是会员的权益，新品的优惠，面向商家的一面则是让商家更懂用户的消费数据标签。

在青蛙的宣传片中，店员就能通过双面屏后屏显示的用户使用习惯。比如你在奶茶店买奶茶时，多加波霸、去冰、四分之一糖能在说出之前就被店员所了解。它能让店员更懂你。

青蛙 pro 的两面，一面是通过让用户登录会员、完成支付的刷脸入口，一面是让收银员提高效率的宣传工具。

它是一个商家版的微信，通过刷脸即会员、双屏的互动、扫码支付等功能成为了商家和用户沟通的工具，让信息的传输更加高效。

出现在消费链路的不同节点，微信支付不只想做一个支付工具

不过青蛙 pro 并不是微信的第一款智能设备。

在大多数人眼里，微信的第一款硬件是一个智能相框。它是几年前微信硬件创新大赛北京站的第一名，它的诞生是为了降低子女和父母的沟通门槛。

而微信事业群副总裁耿志军则认为和支付相关的那一张薄薄的纸（收款码），可能才是微信最早的智能设备。

一张纸，连接了线下的生意和微信的钱包，连接了线上和线下的服务。

从相框、收款码，再到最新发布的青蛙 pro，微信的硬件发挥的作用依旧是连接，它打通了设备与人、设备与设备之间的连接。

微信支付行业应用的副总经理郭润增在谈到微信为什么重视硬件时提到了万物互联。在他看来，中国已经发展成熟的供应链市场和 AI 能力的结合让智能硬件可以逐步地补充人的服务，甚至替代人的服务，其中也蕴含着更多的机会。

我们正在思考说不同的行业场景里面整个消费体验是什么？这是一个链条，不会说只有支付这一个环节，还有支付前的动作，比如到店逛店选品，登录会员，还有领券什么的，有很多节点，通过智能硬件放在不同节点给大家提供更好的服务。

在微信的预想中，青蛙 pro 未来会出现在这些链条的各个节点，微信支付不仅仅出现在支付的环节，也能在售前售后提供不同的服务，让商家和用户通过青蛙 pro 有更多交流。

作为一款智能硬件设备，青蛙 pro 也需要有相应的应用能力才有更大的价值。目前的青蛙 pro 已经打通了互动海报、小程序、微信卡包。卡包打通会员能力，激活会员，累积会员积分，从而提升会员黏性，互动海报也能通过智能配置和及时更新让沟通更高效。

小程序则有更多的想象空间。

一是营销小程序可以成为 to B 的工具。开发者可以为收银员、营销人员制作更好的店员管理、店员激励的小工具，用这些 B 端小程序服务收银员。

二是对于商家已有小程序的角度而言。小程序可以配置在青蛙 pro 上，用户刷脸即可打开小程序，看到新品、会员活动等内容，小程序也可以成为帮助线下交易更高效的工具。

三是更多潜在的使用场景。比如一个店员不懂英语，而店里又经常有外国客人，那么青蛙 pro 甚至能够帮助店员完成语音识别、翻译等功能，为用户提供更全面的服务。这类使用场景有着更多的可能性，只要有需求，那就是开发者的新机会。

换句话说，青蛙 pro 是小程序的线下触达点之一。而小程序承载应用的能力，反过来赋能的则是商家版的微信 —— 青蛙 pro。

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