2017年第二季度电信服务申诉量中国移动最多
PingWest品玩8月1日报道,工信部昨日发布了2017年第二季度电信服务质量通告,报告中提到,第二季度工信部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构共受理电信用户申诉13473人次,其中,中国电信申诉量3169人次,中国联通申诉量2662人次,中国移动申诉量6942人次。
报告显示,第二季度百万用户申诉率为7.2人次,同比下降5.7人次,环比上升0.4人次(收费争议类申诉占比31.3%,环比上升2.1%,用户主要反映流量费用争议和套餐收费争议;用户服务类申诉占比46.6%,环比下降1.6%;网络质量类申诉占比22.1%,环比下降0.5%。
三大运营商中,中国移动的季度用户申诉率最高,为7.1人次,环比下降0.6%,中国电信的季度用户申诉率为6.5人次,环比增长25.1%,中国联通的季度用户申诉率同样为6.5人次,环比下降0.1%。
更多精彩请关注我们的微信公众号:PingWest品玩
新闻线索请投稿至:wire@pingwest.com
转载声明:本文为转载发布,仅代表原作者或原平台态度,不代表我方观点。今日澳洲仅提供信息发布平台,文章或有适当删改。对转载有异议和删稿要求的原著方,可联络content@sydneytoday.com。
相关新闻
今日评论
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(0)
暂无评论
热评新闻