双汇称肋排蛆虫举报者敲诈 当事人称怕报复
双汇称顾客拒留电话疑为敲诈 准备报警解决此事
5月27日19点31分,微博网友“joe-cn371”发布微博,详细描述了自己买双汇猪肉产品遇到蛆虫的经历。5月28日晚22时,双汇公关部口头通报了调查情况称“锅里的肉汤上漂着白点儿,但无法确定是什么东西。”店里处理此事的工作人员表示,如果真有异议要去质量监督局做个检测。5月29日上午,双汇公关部再次向本网书面回应此事。
第一次声明
第二次声明
声明称:11月(本网注:应为5月)27日中午12:10一顾客到丰产路政七街双汇784店,端着一锅汤说:刚刚在门店买的排骨中有生蛆现象。店长接待时,顾客提出两个条件:一是给予500元的赔偿,二是媒体爆光(本网注:曝光)。店长请示后王督导赶到现场请示情况,顾客不听仍坚持两个条件,区域经理及商业公司营运部应部长随后赶到现场。四级负责人当场复核,查看相关单据和货品,确定脊骨和大肋排为新到货产品,鲜度非常好。现场试验柜内顾客所买同批次商品,开水烫后无任何顾客描述问题,认为顾客投诉存在较大嫌疑。双汇先后提出顾客留样,检测部门送样品给予适当补偿等解决方法。而顾客再次提出;要求补偿1500元(500元为商品补偿,1000元为精神补偿),并说现场现金补偿后可将手中照片删掉。
上午11时,双汇第一次给本网声明称刘先生拒留电话联系不上,刘先生已经接到了双汇的电话
声明专门指出:此消费者在投诉过程中一直不接受我方提出的让权威部门检测的建议,且不留姓名和电话,并表示在遇到其他产品的质量问题投诉时,能索赔几百万。此投诉非正常投诉,明显有敲诈嫌疑。我公司将采取报警方式处理此事。待事情查清,将举行新闻发布会把事实真相公布于众。