悉尼Opal卡用户注意了!这个Bug会多吸费
Opal售票系统推出两年后,仍存在很多问题。
9号台的调查表明,在短短3个月时间里,Opal用户被多收了1,205,556次,车费价值总计达6,228,928澳元。
通勤者被迫支付所谓的“默认费用”(default fare),而这一费用在去年10月达到破纪录的水平,有508,067人为自己的行程多付费了。
(图片来源:每日电讯报)
这个漏洞在于,当Opal卡用户在出站时,如果他们进站时有登记,默认按使用者的实际行程计算费用。
而Opal卡用户在进站时没有登记,那么将会按行程的最高费用来收费。
在多数情况下,问题的原因在于通勤者没有正确地刷卡出站,但有时候却是由于系统障碍。
通勤者Mark Dally告诉9号台称,他已经被收取了12次的最高费用。
9号台获取的文件显示,很少有人会质疑这些额外收费,只有不到6%的人会投诉拿回多付的通勤费。
而新州的Opal卡用户服务热线也很难接通,至少要等待20分钟才会有回应。
新州交通部长Gladys Berejiklian告诉9号台称,目前已经有1.35亿人次使用Opal卡出行,而收取默认费用的比例为“1%到2%之间,这是个很好的比例”。
然而,利用巴士出行的话收取默认费用的比例则高达5%,通勤者必须等巴士完全停稳才能刷卡下车。在早高峰时,通勤者容易排起长队。
(Celia)
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土澳居民ZibUh
2015-07-04
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