大写的委屈 Coles又摊上事儿啦！圣诞前夕被消费者狂骂。。。

Coles称，

将在圣诞节期间投资900万元，

安排更多收银员，

BUT

不是为了圣诞节应对更多的客户哦

而是因为他们引进了一项新产品

这个看起来很“多余”的栏杆是Coles在超市的一些收银台安装的和真人一样高的防盗屏，用来封锁商品收集区，这也就意味着顾客不得不绕到收银台前面拿他们买好的商品。

就是这个新发明，

惹怒了那些疲于准备圣诞晚宴的人。

一位名叫Beth Carrick的顾客把防盗屏拍了下来，上传到Coles的脸书页面质问到：

我只是好奇，设计这玩意儿的人有没有去过那里买东西？！

你们知不知道歪着身子绕过你们的防盗屏去拿东西有多麻烦吗？！

我问过几个员工为何要这么做。他们说这样做就可以杜绝偷窃！

多为那些在你们超市花钱的购物者着想，而不是考虑那些小偷，难道这个想法不好吗？

面对这位客户的愤怒Coles的一位发言人回应，防盗屏很早就有了，他们会根据门店格局把防盗屏放在不同位置。 据悉，Coles每年因偷盗问题损失11亿元，最近几个月该超市实施了诸多措施降低损失，包括采取更多措施遏制自助收银台的偷盗现象。新州警察局在圣诞节前开展过Operation Lightfingers专项活动，整治零售场所的盗窃问题。

说来Coles为了防盗，也是real心累：

早前，被澳媒曝光过，在墨尔本的Richmond区，有些老人沉迷于在社区打牌赌博。但他们的养老金并不足以支付高昂的赌资。

于是，他们开始在黑市上购买“日常生活用品”。包括日常食物、油、奶酪等等，这些商品都可以在黑市上用超市里一半的价格买来。

这种黑市的诞生，促使周边的Coles成了冤大头，商品不断被盗取。

超市为了防盗想尽了一切办法：

为牛肉贴上防盗标签

5刀两块的巧克力也不放过

乐高玩具（这个Size怎么偷？）

酒

与此同时，Coles宣布将投入900万资金，加派收银员工，确保圣诞节高峰期所有收银台都尽可能开放。Coles称，从这周一到圣诞节前夕，所有开放的收银台将从早上10点到下午6点开放。Coles首席执行长John Durkan说道：“我们一直在寻找方式，让消费者在Coles的购物体验变得更好，所以我们重拾我们的承诺，在一年中的繁忙时节开放全国门店所有的收银台。”

作为它的好朋友小伙伴——Woolworths称，它“在过去几个月已增设1.1万名员工，确保在最大旺季期间提供绝佳的顾客体验”。另外，将五金器具业务Masters连锁店的1650名前员工也加入了Woolworths超市，让他们避免了圣诞节前失业的悲痛。

去年news.com.au曾报道过，由于顾客对自助结账服务颇有不满，Coles计划安装更多传统收银台。Coles称，未来半年它将额外安装750个收银台，投入7.5万个培训学时，并增加员工数量。

一边要开放顾客自助扫码付款

一边要赚钱防盗

怎样都要被骂

看完肿么觉得有点心疼Coles呢！