“手被摔成S形!”悉尼华裔幼童游乐场摔骨折,质疑设施故障所致!场馆拒不负责,家长怒批“霸王条款”(组图)
带5岁儿子去游乐场玩,没想到孩子摔下设施,导致手部骨折。
悉尼华人周先生后续留意到,该设施使用状况并不正常。他自己未能及时看到,工作人员也未告知。
令他愤怒的是,因为“免责条款”,场馆拒绝担责。
在此条款下,即便重伤、残疾或死亡,“参与者均需自行承担风险。”
跌落骨折,“手被摔成S形,疼得哇哇大哭”
周先生育有一名5岁半的儿子,后者很喜欢去位于悉尼Homebush区的BOUNCEinc游乐场玩耍,内有攀岩、躲避球和攀爬(X Run)等多种项目。
他告诉今日澳洲App记者,8日下午2点半,父子俩再次前往。付费后,工作人员给儿子戴上手牌,提醒他看一下屏幕上的顾客须知,后者便急匆匆入场了。
据其回忆,孩子稍后爬到“X Run”设备上。那里有很多梯子,距离地面大概2米左右。他表示,当时工作人员在梯子的一边守着,但未对站在另一边的自己做任何提醒。
事发地(图片来源:供图)
他称,往日攀爬时,梯子的另一边会自动慢慢降下,使孩子能爬回地面。他没有注意到的是,当日那部梯子被固定住,无法“降落”。
意外随之发生。周的儿子从黄色梯子上跌落坠地。
“摔得挺严重,孩子手被摔成S形,还有淤青,疼得哇哇大哭。”他说,工作人员检查伤情,并作了简单包扎。
“这是霸王条款,场馆推卸责任”
周先生的心随着孩子的哭声一直揪着。救护车随后赶来,将其送往附近医院。
“拍了片子,有骨折,骨头错开了,摩擦会更疼,”周还说:“医生给上了4种麻药,最后还绑了石膏固定。”
他随后找到游乐场维权,却并未如愿。
周先生的儿子被送院治疗(图片来源:供图)
据其讲述,工作人员只退还了当日门票,但拒绝承担孩子后续的问诊和治疗费用。
“他们没有顾客保险,只保员工受伤的费用。”周表示,“他们说,给孩子戴上手环之后,就算签了免责协议。”
他还被告知,缴费后,工作人员提醒他看的大屏幕上,正是游乐场的规则,即家长必须对孩子的活动负责。如有意外,场馆并不负责。
周先生的儿子手部骨折(图片来源:供图)
“就算是设备造成的顾客受伤,他们的规则里面也说明白了,他们不负责任。”周无奈表示,“他们说这个梯子都这样一年了,也没有出过事故。”
周先生对未能早点发现这一隐患感到内疚,同时也颇为愤怒。他认为,“这是霸王条款,场馆在推卸责任。”
他希望分享此次事故,提醒在澳华人、特别是家长们,在前往游乐场游玩时,务必要注意安全隐患。
“重伤、残疾或死亡,均需自担风险”
记者查知,BOUNCEinc游乐场遍布全澳,在新州、维州、昆州、塔州等各地都有门店,其网站“免责条款”,明确注明了“风险警告”。
“在任何BOUNCEinc场馆使用蹦床、墙壁、高空绳索、游乐场、攀岩墙、X公园、袋跳或任何其他设备时,参与者遭受人身伤害的风险很大,包括严重受伤、永久性残疾或死亡的可能性。所有此类活动的参与者,均需自行承担风险。”
规则也写明,通过购买任何BOUNCEinc场馆的门票或使用任何设施后,客户即同意接受这些条款和条件的约束。
(图片来源:BOUNCEinc官网)
记者查询留意到,此类游乐场所早先曾被曝出类似事故。
7号台于今年9月报道称,早在2022年,一名11岁维州男孩在Geelong的Grovedale Bounce攀岩时, 从4米高的“攀岩墙”上摔下,导致胸骨骨折和背部受伤。
不过,在今年的判决中,该场馆被罚款4万澳元。
因为WorkSafe的调查发现,事故的原因是场馆并没有建立系统,来确保客户在攀爬区域得到充分监督。此外,客户没有得到适当的安全规则建议。
(图片来源:供图)
针对周先生儿子这一意外,BOUNCEinc客服部负责人向记者表示,对本次意外表示遗憾,并向周先生致歉。
他重申了场馆服务条款,表示无法确保每一位客人的安全。“对于儿童来说,家长的监护至关重要,”他说。
对于此次事件,您怎么看?欢迎在评论区留言分享。
(记者 艾欧)