欧委会对“海外版拼多多”Temu启动调查(图)
欧盟周四(10月31日)正式启动对中国电商平台Temu的调查程序,“确保其平台上销售的产品符合欧盟标准,不会对消费者造成伤害”。此次调查结果可能导致对Temu的巨额罚款。
去年才进入欧洲市场的Temu在欧盟大受欢迎,平均每月有约9200万活跃用户。
欧盟委员会表示,此次调查还将关注该平台使用游戏化和"可能导致成瘾的设计"所带来的危险,这可能会损害用户的"身心健康"。
Temu:"非常重视《数字服务法》规定的法律义务"
欧盟委员会的调查依据是欧盟《数字服务法》(Digital Services Act,简称DSA),该法律要求网络科技公司采取更多措施保护欧洲消费者的在线安全。
"我们希望确保Temu遵守《数字服务法》。特别是要确保其平台上销售的产品符合欧盟标准,不会对消费者造成伤害。"欧盟科技负责人维斯塔格(Margrethe Vestager)在一份声明中表示。
欧盟希望了解Temu在限制销售方面采取的系统措施,以及如何避免非法产品再次出现。这些非法产品包括药品、化学品和玩具以及假冒商品。
Temu公司表示,"非常重视《数字服务法》规定的法律义务"。其发言人发表声明说:"我们将与监管机构充分合作,共同实现为消费者打造一个安全、可信的市场的目标。"
此次调查是在Temu向欧盟提交风险评估报告后展开的。
如果Temu在调查过程中作出承诺,令欧盟认为能够消除其担忧,它则可以避免被罚款。
欧委会:"启动正式程序但并不预判其结果"
今年5月,欧洲消费者权益团体警告称,Temu违反了欧盟法律,并向欧盟委员会投诉,指控Temu使用"操控性技术"诱使用户消费更多,并存在其他违规行为。
欧洲消费者组织BEUC周四对该调查表示欢迎。该组织发言人福隆达(Fernando Hortal Foronda)表示,"欧盟委员会的这一决定是有希望的一步,但只是第一步。现在,重要的是欧盟委员会继续对Temu施加压力,推动该公司尽快遵守法律"。
欧盟的调查还将审查Temu的系统,了解其如何向用户推荐内容和产品,并分析该平台对研究人员的数据访问。Temu还需提供关于其推荐系统"参数"的更多详细信息,这些推荐系统被平台用于推送更个性化的内容。
欧盟委员会强调,"启动正式程序但并不预判其结果",此次调查没有完成的期限。
Temu是必须遵守《数字服务法》的25个"超大型"在线平台之一,违反者将面临最高为全球营业额6%的罚款;如果严重和反复违规,还将面临全面遭禁。这些平台中还包括中国阿里巴巴集团旗下的AliExpress(全球速卖通)、美国电商巨头Amazon(亚马逊)和另一家面向国际市场的中国电商平台Shein(希音)。
(法新社)