产品货不对板，澳保险公司“良心发现”宣布赔付！18万人受益（图）

澳洲七号台新闻10月8日报道，南澳保险公司RAA将向18万名现有和前客户进行赔偿，原因是其保险政策与广告宣传不符。

这笔赔付源于一项对RAA定价的外部审查，发现该公司在保费、消费税、印花税和利息方面存在超额收取的情况。

2021年，澳洲证券和投资委员会（ASIC）的一项审查显示，澳洲近12家最大的保险公司因未能兑现承诺，向客户支付了共计8.15亿澳元的赔偿。

尽管RAA未参与ASIC的审查，但该公司表示为了主动解决任何潜在问题，他们自行开展了一项内部审查。

根据审查报告，目前已有约3万名RAA客户获得了赔偿。

（图片来源：网络）

报道称，客户获得的具体退款金额取决于他们所持保单的类型、价值和数量。

大部分人将获得少量退款，最低仅5澳元，但长期持有多份保单的客户将获得更多赔付。

RAA Insurance首席执行官Tara Page表示，公司将在未来几天至几周内联系更多客户，安排退款事宜。

“RAA一向秉持极高的标准，始终致力于为客户做正确的事情。”

“我们已经成立了一支专门团队，尽力以最快速、最安全的方式将资金返还给会员，同时为他们解答任何相关疑问。”

RAA的审查发现，该公司在营销和促销材料中对保险折扣的应用方式存在误导性描述。在某些情况下，客户被告知折扣仅适用于基础保费，并且有最低保费的适用限制。

该公司的发言人表示，虽然针对折扣的营销存在问题，但保险价格始终与产品披露声明保持一致。

（Rayyan）