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游轮爆发大规模骚乱! 乘客集体崩溃怒喊“退钱(组图)

1个月前 来源: 加西周末 原文链接 评论0条

为什么不早点通知?

“退钱!退钱!” 美国卡纳维拉尔港口的一艘游轮上的乘客们,齐声发出了怒吼。

原本期待已久的加勒比海8天梦幻之旅,却因游轮在最后一刻突然改变行程,导致一场混乱和不满的风暴席卷全船。

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这趟本应是充满阳光、沙滩和碧海的南加勒比海8天之旅,却因为一次“技术问题”, 在最后关头被迫临时改道,这对许多乘客来说,简直是晴天霹雳。

乘客们原本期待着前往阿鲁巴岛、库拉索岛和特克斯与凯科斯群岛,结果却得去巴哈马的拿骚、Princess Cays、弗里波特和半月岛。

这趟豪华游轮原定于8月10日从佛罗里达州出发,每位乘客平均花费了接近800美元,兴致勃勃地准备享受一次完美的假期。

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可是他们在登船之后,才被通知船只因引擎故障,无法按照原计划航行。面对突如其来的消息,不少乘客当场就崩溃了,他们在船上纷纷怒喊“退钱!退钱!”,要求立即退款并想要立刻下船。

有人愤怒地质疑:“为什么不早点通知?我们都已经登船了,才告诉我们这件事,这太不公平了!”

“他们早就知道船的问题,但却等到我们上船后才通知,这简直是故意拖延时间,让我们别无选择。”

乘客阿什利·鲍尔(Ashley Ball)抱怨道。她和家人原本期待着这次加勒比海的假期,但现在却必须面对巴哈马这一替代行程,心情沮丧不已。

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阿什利不是唯一一个感到愤怒的乘客。视频显示,船上几乎所有乘客都在吵闹和抗议,大家纷纷要求船公司给个说法。

社交媒体上也开始流传这些乘客的愤怒场景,大家在视频中高呼“退钱”,甚至有乘客表示如果不退钱,他们将采取法律行动。

卡尼沃尔公司显然对这一突发状况感到棘手,他们赶紧做出回应,表示:“我们为此次计划外的变化深感抱歉,我们的工程师已经尽最大努力来修复问题,但为了乘客的安全和航程顺利进行,我们不得不更改行程。”

公司同时为乘客们提供了两个选择:一是继续这次巴哈马之行,享受船上消费额度和未来航程的折扣;二是选择下船,获得全额退款

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然而,即使有这些选择,乘客们仍对嘉年华公司的最后一刻通知感到非常不满,这场混乱无疑给卡尼沃尔公司带来了巨大的公关危机。

有乘客表示,他们辛苦工作、精心策划这次旅行,却在最后时刻被告知计划全盘落空,这种感受令人沮丧无比。

这家公司一直以来都以高质量的服务和愉快的旅行体验著称,但此次的突发事件却让许多乘客质疑其服务标准。

更糟糕的是,有人透露,这艘Vista号游轮早在出发之前就已经发现了引擎问题。消息人士指出,游轮公司为了避免影响乘客登船的计划,故意延迟了问题的披露,这让乘客们的怒火更加难以平息。

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实际上,这并非卡尼沃尔公司首次遭遇类似问题。早在今年6月,一位名叫蒂莎·拉赛恩的乘客就因为航班延误而错过了她的游轮之旅。她为此次旅行筹集了8500美元,计划与家人一起庆祝自己的50岁生日,然而因航班延误,她只能在港口目送游轮远去

这还不是最离谱的情况。就在本周,一名女子因在卡尼沃尔游轮上遭遇船员性侵,而获得了超过1200万美元的赔偿。这些事件显然进一步损害了这家游轮公司的形象。

此次的引擎故障不仅影响了8月10日的航程,据报道,Vista号的9月7日航程也因此被取消。

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面对接二连三的问题,许多乘客纷纷表示,他们再也不会选择卡尼沃尔游轮。

对于许多人来说,游轮假期是一生中难得的放松时刻,一些乘客甚至攒了好几年的钱,专门为这次旅行做准备。可是这次的突发事件不仅毁了他们的假期计划,还带来了不必要的压力和困扰。

希望大家未来的游轮之旅,不会遇上这样的“噩梦”,而是让人铭记于心的美好回忆。

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