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系统错误,澳航超低价卖出了一批头等舱机票(组图)

2024-08-27 来源: CityDiscount都市折扣 原文链接 评论4条

8月22日,澳航在线公布了往返澳洲和美国的一些头等舱机票,价格标得比通常的头等舱机票低85%,往返不到5000澳元,比商务舱都便宜约了65%。8个小时内,约300人进行了预订。

系统错误,澳航超低价卖出了一批头等舱机票(组图) - 1

澳航后来发声明表示,这批“价格好得令人难以置信”的机票源自编码错误。“出于善意,我们将免费为客户重新预订商务舱机票,客户也可选择全额退款”。
澳洲竞争和消费者委员会(ACCC)则回应,

"企业应始终致力于正确宣传其价格和优惠,但错误是难免的”。
“企业在销售或营销商品和服务时不得从事虚假或误导行为。如果企业发现错误,应立即纠正。企业有权撤回报价或停止销售产品,以纠正不正确的定价或其他错误信息;澳大利亚消费者法或澳洲消费者法(ACL)不要求企业兑现错误广告中的报价”。"如果消费者基于随后被撤回的错误报价已进行了购买,企业应提供补救措施,须至少允许消费者选择取消购买,获得全额退款”。之前,澳航因涉嫌出售不存在的班次而遭1亿澳元罚款。

本周起,澳航新一轮大促,10月至2025年7月期间出发,85条航线的折扣最高达7折。

系统错误,澳航超低价卖出了一批头等舱机票(组图) - 2

今年2月,澳航宣布半年税前利润为12.5亿澳元,比同期下降13%。

澳航7月份准时起飞率为74.1%,高于维珍航空的73%。

过去3年,澳航在世界航空奖排名中跌落,从第5降至目前的第24。

维珍降到第54,捷星跌落到第74。

另,8月24日,澳航一架从罗马飞来珀斯的波音787-9客机在降落时,几个轮胎发生爆裂,导致起落架部位严重受损。系统错误,澳航超低价卖出了一批头等舱机票(组图) - 3

没有人员受伤。

但事故导致这架飞机在8月25日要执飞的所有航班被取消。澳洲运输安全局正在着手调查。信息显示,轮胎在起飞前可能就已经有问题了。

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最新评论(4)
归栖
归栖 2024-08-27 回复
澳航新一轮促销力度这么大,是要挽回声誉吗?
张小朵老人家
张小朵老人家 2024-08-27 回复
澳航不断出纰漏,还罚款1亿,真是不容易啊。
快开门抄水表
快开门抄水表 2024-08-27 回复
ACCC说得对,企业要守信用,但毕竟错了难免啊。
Reginabz
Reginabz 2024-08-27 回复
这种机票价格简直是天降神兵!可惜被编码错误搞砸了。


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