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Costco严查会员卡!进门就扫描、照片不符谁都不能进!同一地址代买、被发现直接取消会员资格(组图)

2024-08-10 来源: 淘啦温哥华华人资讯 原文链接 评论0条

最近Costco又又又又出幺蛾子了!除了结账时候Costco会严查购物者和持卡者是否是同一人之外,现在又引入身份证扫描仪,也就是在入口处就要看人证是否一致,而引发顾客不满。

Costco严查会员卡!进门就扫描、照片不符谁都不能进!同一地址代买、被发现直接取消会员资格(组图) - 1

最近,Costco 在其商店门口安装了身份证扫描仪,以确保顾客的身份与会员卡信息匹配。这一新举措引发了广泛的讨论和争议,尤其是在社交媒体上,一些顾客对此表示强烈的不满。

争议视频引发关注

TikTok 用户 @neiduuuh 发布了一段关于 Costco 新入场的视频,迅速引起了1670万次观看。视频显示,顾客在商店入口处需使用自助服务亭扫描会员卡,系统会显示持卡人的照片。如果系统识别到持卡人与扫描照片不符,顾客将无法进入商店。

Costco严查会员卡!进门就扫描、照片不符谁都不能进!同一地址代买、被发现直接取消会员资格(组图) - 2

@neiduuuh 对此表示不满,并在视频中写道:“Costco 的新入场系统。你可以扫描你的卡,你的照片就会出现在屏幕上,如果不是你,你就无法进入商场。不管怎样!他们不在乎你是否在为你的奶奶购物。可悲。” 她还表示,因为这一新规,她将转向其他零售商购物。

顾客的反应

一些顾客对 Costco 的新政策表示强烈反对。他们指出,由于新政策,一位女士无法为住院的母亲购物,其他人也抱怨这种身份验证方式增加了购物的麻烦。

然而,也有不少人支持这一措施,认为它可以有效保护会员权益。TikTok 上的用户纷纷表示,会员资格的不可转让是长期以来的规定,Costco 的这一措施其实是在执行原有的会员规则。

购物者对这一流程感到非常愤怒,他们表示,由于检查过于严格,还需要出示身份证,这让他们感觉自己像罪犯一样。

Facebook用户JB Montgomery 在一则帖子的评论中写道:“当你在购物时,店员随机要求你出示你的卡和身份证来验证会员资格,这有点令人不快。”

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Costco 的会员制度

Costco 的会员制对公司至关重要。根据 Statista 的数据,从 2014 年到 2023 年,Costco 的会员人数从 7640 万增长至 1.279 亿。

会员费成为公司收入的主要来源之一,2023 年 Costco 从会员费中获得了43亿美元,占总收入的72%。这些收入帮助 Costco 保持低价,同时提高了公司盈利能力。

未来展望

虽然新的身份证扫描系统引发了顾客的抱怨,但也有不少人认为这项措施对于确保会员权益是必要的。

Costco 之所以能够提供如此优惠的商品,部分原因就是其会员制度的有效管理。随着顾客的意见分歧,这一系统的实施效果如何,还有待进一步观察。

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无论如何,Costco 的这一新措施无疑在零售行业引起了广泛关注,并引发了关于隐私、安全与顾客体验之间平衡的讨论。未来,如何在保护会员权益的同时改善顾客体验,将是Costco面临的重要挑战。

不仅顾客面临个人问题,所有 Costco 会员都将在短短几个月内面临重大变化。

同时,据悉Costco将从9月1日起七年来首次提高年费。对于基本会员,年度费用将增加5元至 65元,而黑卡会员年度费用将增加10元至130 元。

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