守好荷包！澳人每年因附加费损失近$10亿，一文看懂不做“冤大头”...（组图）

澳洲广播公司7月22日报道，根据澳联储的数据分析，澳人每年因银行卡附加费损失近10亿澳元。

虽然在一些地方，比如英国和欧盟，这类附加费是被禁止的，但在澳洲是合法的。

最近，澳洲民众注意到许多商店在结账时增加了额外费用，尤其是小商店和咖啡馆。

考虑使用现金支付

避免银行卡附加费的最简单方法就是使用现金支付。

虽然商家可以对使用信用卡、借记卡或预付卡支付收取附加费，但如果你用现金支付，他们不能收取超出实际价格的费用。

这对于较大金额的账单非常有效，通过现金支付可以避免1%的附加费，如果你的账单是1000澳元，那么你就可以节省10澳元。

要注意，有些商家不接受现金支付，而有些商家只接受使用银行卡支付，且无法避免需要支付附加费。

（图片来源：澳洲广播公司）

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）表示，这些额外费用需要包含在广告价格中。

对于账单和其他定期付款，通过银行转账或BPay可能有助于避免额外费用。

通过刷卡或插卡可节省附加费

如果你使用借记卡，这意味着它可以通过Mastercard/Visa网络和eftpos系统进行支付。

使用成本较低的eftpos系统可以帮助减少附加费，有时甚至可以完全避免附加费。

要这样做，你通常需要刷卡或插卡，然后选择“储蓄”选项支付。

需要注意的是，商家仍然可以对eftpos支付收取附加费，但可能比其他卡类型的附加费用低。

有些银行卡在刷卡支付时也能使用eftpos系统，而不是Visa/Mastercard等更昂贵的系统，这样可以减少附加费而无需插卡支付。

如果你喜欢通过手机或其他设备支付，你也可以在数字钱包的设置中选择使用eftpos进行刷卡支付。

虽然这是一个方便的功能，但并不是所有的银行卡和数字钱包都支持。

幸运的是，关于eftpos支付的新技术可能会使这种支付方式变得更加便捷。

澳联储正在实施最低成本路由（LCR）系统，这项改进将使得使用 eftpos 支付变得更容易，同时可能减少附加费，使消费者和商家都能受益。

虽然许多支付提供商已经实施了LCR，但它尚未普及。

商家是否需要告知附加费？

ACCC表示，商家应在消费者下单或购买前向消费者告知有收取附加费。

“根据《澳洲消费者法》，所有商家必须显示清晰准确的价格，不得误导消费者关于其价格的信息，”ACCC发言人告诉澳洲广播公司。

“这包括明确说明可能适用的任何额外费用，以及当额外费用是可选的或仅在客户提供特定信息后才能计算的情况下。”

通常，商家会在支付点显示一个标志，有时甚至在支付终端本身，其他商家可能选择在价目表或菜单上披露附加费。

平均附加费是多少？

银行卡附加费不得超过商家使用该支付类型的成本。

（图片来源：澳洲广播公司）

ACCC公布了不同银行卡支付类型的预计平均成本：

eftpos：低于0.5%；Visa和Mastercard借记卡：介于0.5%和1%之间；Visa和Mastercard信用卡：介于1%和1.5%之间。

有些商家也可能选择设定一个固定附加费，例如每次交易收取10澳分，或对低于某一金额的支付收取附加费。

这两种方式都是允许的，但如果商家收取固定费用，ACCC表示费用不能超过商家使用该支付类型的成本。

如果你遇到过高的附加费怎么办？

如果一家商家收取过高的附加费，ACCC建议首先联系商家以尝试解决问题。

如果附加费超过商家处理支付所支付的成本，则视为过高附加费。

如果你认为被多收了费用，且无法与商家解决问题，你可以向所在州或领地的公平交易机构投诉。

你也可以向ACCC举报，ACCC有权发出违规通知和其他处罚。

然而，ACCC不是处理投诉的机构，不会解决客户和商家之间的纠纷。

（Joan）