股价暴跌,掉粉百万,俞敏洪痛批,离开了董宇辉,东方甄选究竟还有没有药可救?(组图)
东方甄选“火”了,接连引发热议。
继6月3日,东方甄选股价突然暴跌10%,掉粉儿112万,市值缩水至170亿港元后,股价持续下跌。
前不久现身物美创始人张文中直播间的俞敏洪,痛批现在的东方甄选做的乱七八糟,并称自己将要“卸甲归老”,游山玩水。
原因是,董宇辉走后,东方甄选的直播间画风变了:
曾经温文尔雅的顿顿老师面目狰狞地叫卖:
“您都来了,买一单再走吧,这个好产品,真的很适合。”
“321,上链接!”
有没有一种李佳琦附体的感觉?
以前看东方甄选直播:“谁说十年寒窗干不过三代经商。”
现在看东方甄选直播:“报班补课不如直播带货。”
以前那个全网最有文化的直播间哪去了?
自从董宇辉离开后,东方甄选试图改变营销策略,尝试新的直播风格,寻找新的增长点,但效果都不理想,影响力和销量急剧下降,与董宇辉的“与辉同行”相差甚远。
更有意思的是,俞敏洪去年曾公开表示,自己最看不起网络直播中那些“买买买”的嚎叫噪音,心平气和地对产品进行讲解并传播知识才是他心目中理想的直播。
当年的第一场直播还是他亲自做的,尽管不懂怎么选品,他依然拿着地图和历史书,将每个产品背后的故事讲给直播间的听众。
网友们直呼:要的就是这个效果。
可如今,直播间变成了他最讨厌、最看不起的样子。
没有了董宇辉,东方甄选失去了灵魂
在国内知名的教育品牌中,新东方的品牌地位和影响力不言而喻,而东方甄选正是运用这一优势,创新了直播形式,将文化内涵与情感交流纳入产品介绍中,给消费者带来了全新的购物体验。
就拿2022年6月的一场直播来说,董宇辉在介绍产品时,除了介绍产品的功能以外,还会时不时在哲学老师、历史老师、生物老师等不同身份之间转换自如。
描述产品的背景时,不忘来点高级幽默段子,名人诗句等,他的直播风格让人看到了文化内涵和情怀,吸引了不少粉丝,网友都感叹:多读书、有文化的人就是不一样。
再有,他还会围绕产品的特点和名称展开英文教学,拿着小黑板,在上面详细讲解正确发音与词根分析,让直播间的宝子从直播购物中学到了英语知识。
这种新颖的直播,引来无数网友的围观,虽然听不懂,但都是来学英语的,怪不得很多网友留言:“逃过了李佳琦却没能逃过董宇辉。”
董宇辉的出场,不仅让东方甄选的粉丝狂涨,销售额也是突飞猛增,他本人也“火出了圈”。
人们开始越来越喜欢、越来越习惯这种直播画风,再看看现在的,实在让人有点忍俊不禁。
面部表情狰狞、夸张,嘶声力竭地呐喊着:“好的产品,适合您。”
一味地注重叫卖产品,与以往斯文的黑框眼镜形成强烈的对比。
尽管现在的几位主播也各有特色,但对于知识型直播形式的驾驭,相比董宇辉要逊色很多。
就算叫卖声音再大,表情再浮夸,粉丝也不买账。
继去年“小作文”风波后,董宇辉另起炉灶--与辉同行,尽管它的粉丝数要比东方甄选少得多,但销售额却远超东方甄选。
2024年第一季度,“与辉同行”的战绩相当亮眼,1月8.89亿元,2月4.50亿元,3月6.26亿元。
相比之下,东方甄选的销售业绩远远落后:1月5.57亿元,2月2.28亿元,3月2.86亿元。
可见粉丝只买董宇辉的账,自从他离开后,东方甄选的直播就开始“放飞自我“,回归本体。
从另一个侧面也能反映出俞敏洪将董宇辉“踢”出局,忽略了董宇辉的文化价值和流量影响力。
首先,他的直播带货不单单是一种产品推销,更是一种文化的传播,直播中将产品的特点、优势与生动的故事巧妙结合,以此来吸引听众的注意力,并经常引用诗词、历史典故等文化元素,为直播增添浓郁的文化气息。
其次,董宇辉比较注重与观众的互动,在讲解过程中,会耐心解答观众的疑惑,为观众提供了很高的情绪价值。
这种互动会增强观众对直播间的参与性和粘性,还能让其了解观众的需求和反馈,为优化营销策略提供支撑。
董宇辉式的直播将文化与带货相结合,为直播带货注入了新鲜活力与内涵,同时也反映出网络直播模式的新变革,也标志着“有文化”的网络直播生态的呼之欲出。
可以说,董宇辉的文化直播形式不可复制,并且还是一种“董宇辉现象”的独特现象。
“甄选”的本质其实是一个过滤器
抛开董宇辉,接下来说一说东方甄选本身的运营问题。
长期以来我们中国消费者的痛点是什么?
-----存在假货、次品,质量不好,商家用信息不对称来欺骗消费者。
那么东方甄选的定位是什么?
-----是一个为客户甄选优质产品的直播平台,更是持续提供“东方甄选自营农产品为核心,同时致力于为客户提供愉快体验的文化传播公司。
因此,“甄选”的本质就是过滤器,帮助消费者过滤产品,选出质量过硬、价格合适的产品。
注意,这里的核心是产品质量,而非营销。
也就是说消费者信任的基础是东方甄选的质量体系,只要听到“东方甄选”这四个字,就代表真货、好货。
消费者在意的是产品质量,而非某个人。
其实,东方甄选处在一个很好的商业赛道上,只不过,当前只是尽可能利用董宇辉的流量,多卖点货,同时又忌惮董宇辉的流量会压到公司,而没有把心思用在打造一个标杆的质量体系上。
另外,“甄选”的本质作用未能充分发挥,它在选品上也存在失误。
虾被检测二氧化硫超标,被喊话“退一赔十”;
西梅汁被检测出泻药成分;
……
在315期间,东方甄选还被卷入“梅菜扣肉”糟头肉风波,直接打脸俞敏洪那句话:
“东方甄选首选是选品成功。”
还有更离谱的,东方甄选曾经在有关声明中表示自己仅仅是代售,不是生产方和直接营销商,但用“代售”来狡辩,似乎有点对不起“甄选”这个名号。
其实,带货并非一个高门槛行业,东方甄选能够实现弯道超车,一方面是拥有董宇辉这样的主播,另一方面是人们对其背后质量的信任。
如果持续出现负面新闻会直接影响东方甄选的品牌形象,更是对其信誉的一个致命打击。
选品失败的根本原因在于,东方甄选对营销和流量产生了路径依赖,而忽略了用心踏实地做产品。
对于挑选产品,东方甄选的专注与精细是有目共睹的,如果想实现长期和高效的发展,还需考虑宏观环境因素,如社会、经济、治理、民生等各个方面进行更全面的完善和提升。
直播带货可以分为两种:
一种是“流量带货”,即通过影视明星的流量来吸引粉丝;
另一种就是产品带货,通过产品测试等方式,为消费者解决购物中的疑难杂症。
不难发现,东方甄选的带货方式就属于单纯的“流量带货”,只不过创新了获取流量的方式,通过“讲课传授知识”的方式来获取流量,但对产品的研究甚少。
这方面不妨借鉴老罗,罗永浩在带货方面还是比较优秀的,能用寥寥数语,将产品的核心卖点讲透彻,给消费者留下很深的印象。
老罗讲解的产品,很多消费者都亲测过,所以感触颇深,并且他除了讲段子牛外,在产品的解读上,也是花费了很多心思,这也是为何罗永浩成为带货常青树的原因。
请记住,无论何时,高质量的产品永远会深受消费者的欢迎。
东方甄选的未来该何去何从
董宇辉离开后,东方甄选将面临很多挑战。
首先,从企业经营战略角度来看,东方甄选过度依赖于主播董宇辉这一核心IP。
如果将董宇辉看作东方甄选的核心竞争力的话,那么他离开后,东方甄选没有可以替代董宇辉的主播。
即没有新的核心竞争力,不足以与竞争对手抗衡,在竞争激烈的直播带货行业就会失去竞争优势,处于不利地位。
其次,如果从团队建设的角度来说,东方甄选的梯队建设是缺失的,没有做好后备人才的培养与储备。对于企业来说,后备人才建设与管理是企业实现可持续发展的关键力量。
一个团队或者企业,不应该只有一个核心人员,应该培养更多优秀的主播,创建多元化、多层次的主播阵容,做好人才储备,以防止人才断层。就算核心人员离开,也会有合适的人立刻顶上,最大限度减少损失。
再者,从董宇辉离开后,直播风格从原有的“双语知识带货”转变为浮夸的喊卖方式,过于商业化,失去了原有的”文化氛围“,让原有的粉丝产生了失落和不满。
东方甄选不应该只看到董宇辉模式的流量和影响力,更应该看到直播带货的新风尚和文化价值,同时也需要保持理性和警惕,共同维护一个健康、有序的直播带货环境。
并且,在此基础上,更需要尝试内容创新、营销策略创新,探索引入多元化的直播内容和形式,增强粉丝的互动性和趣味性。
因为,在直播带货领域,创新是保持竞争力的关键。
此外,千万不要忽视产品问题。
从表面上看东方甄选的直播模式是通过知识讲解、才艺展示等方式来吸引消费者、提升流量、促成消费。
但从本质上来,只要产品质量好,价格实惠,使用效果好,不信留不住用户。
因此,只有扎实过硬的产品,产生复购和口碑传播,形成品牌效应,才能永远留住客户,促进销量增长。毕竟产品质量是企业立足之本。
东方甄选成立之初,从俞敏洪的第一场直播就明确了它的标准定位---文化直播。
这就是它的初心,尤其董宇辉的出现将这种“文化直播”凸显地淋漓尽致,并在俞敏洪直播的基础上进行了优化升级。
可以说,东方甄选的崛起创新了直播带货模式,从人生哲理到苏格拉底,从诗词曲赋到莎士比亚,都信手拈来,营造了“文化直播”的氛围,也取得了不错的成效。
可东方甄选毕竟是一个企业,是以盈利为目的的,董宇辉走后,改变风格,寻求新的赢利点,也是符合商业逻辑的。
但从品牌侧面来说,企业的成功不仅取决于盈利能力,更在于能否坚守自己的初心和价值观。
如今,东方甄选饱受非议,董宇辉确实有其独特性,但如何培养更多有能力的主播后备军,迎接未来的机遇和挑战,的确需要另辟蹊径。
追求商业利益没有错,但若忽略了品牌形象和文化底蕴的维护,这种成功可能是短暂而不可持续的。