加热松饼也要收费？！墨尔本咖啡馆遭“实名抨击”，老板：这是误会...（组图）

澳洲九号台新闻5月29日报道，墨尔本一家咖啡馆因向顾客额外收取一澳元的松饼加热费而遭到威胁，该咖啡馆的老板对此事进行了回应。

Peter Williams最近在墨尔本东部的Leaf and Vine咖啡馆用餐，随后在社交媒体上向他的2.6万名粉丝抨击了这家小店。

Williams在Facebook上发布的一段视频中写道：“我走出去要收据，发现因为加热松饼被征收1澳元，这让我感到非常苦涩。”

“我当时吃得很开心，直到我拿到收据的那一刻。”

“我没有时间和立场去争辩。”

Bec和Pete Murray（图片来源：澳洲九号台新闻）

也许这只是一盘覆盆子白巧克力松饼，但却让咖啡馆老板Bec和Pete Murray感到火压力。

他们把该附加费归咎于“人为失误”，并说他们对Williams在没有就此事与他们接触的情况下就点名抨击他们的家族企业感到“失望”。

Bec说：“这是一个仍在接受培训的人犯的错误。”

“我们不会为加热松饼收费。我们永远不会，也从未收取过费用。”

（图片来源：澳洲九号台新闻）

这对在过去10年中一直在Ringwood经营咖啡馆的夫妇说，出错的原因在于收银机中预设的商品信息。

Bec说：“我们的收银机上至少有2000种选项。这2000个选项并不总是会正常操作，在这次这个情况中就增加了附加费，但这本不应该发生。”

他们声称，如果Williams提请他们注意这笔附加费，他们“就会免除他的全部账单”。

（图片来源：澳洲九号台新闻）

Bec说：“不幸的是，当我联系Williams时，他花了6个小时才回复我，而在此之前，他在社交媒体上看到了铺天盖地指责我们的评论。”

《A Current Affair》联系了Williams，但他拒绝接受采访。

（Rayyan）