涉卖幽灵航班机位!澳洲Qantas罚款近$1000万(图)
澳大利亚昆达士航空(Qantas)与澳洲竞争与消费者委员会达成和解,同意为所涉及的“幽灵航班”丑闻支付1000万澳元(约896万新元)罚款。
昆达士被指在明知航班取消的情况下,仍然发售这些幽灵航班(ghost flights)的机票。作为和解协议的一部分,昆达士也会向受影响的8万6000名旅客支付2000万澳元的赔偿。除了退款之外,购买了国内航班机票的乘客将获得225澳元赔偿,受影响的国际航班乘客则可获得450澳元赔偿。
这是澳洲航空公司有史以来支付的最高罚款,在全球航空业也是数额最高的罚款之一。
昆达士承认售卖幽灵航班机票的做法让客户失望,也没有达到公司设下的标准。(路透社)
澳洲竞争及消费者委员会说,昆达士承认,尽管有数以万计航班已经取消,他们仍通过广告继续销售这些航班的机位,误导消费者。
委员会主席卡斯-戈特利布说:“昆达士的行为是令人震惊和无法令人接受的。许多消费者在订了已被取消的幽灵航班机票后,才安排度假、商务和旅行的计划……这一惩处将向其他公司发出强烈的威慑信息。”
昆达士2025年底拟用新客机 推出逾19小时全球最长直航
昆达士首席执行官哈德森则在声明中说:“我们承认,昆达士让客户失望,也没有达到我们设下的标准。”
昆达士的罚金数额仍须获得澳洲联邦法庭批准。
不过,根据市场分析公司LSEG的数据,分析员平均预测昆达士截至6月底的财年净利润为14亿7000万澳元,昆达士所须支付的罚款因此只占盈利的很小部分。