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Coles退钱啦!已有人收到退款邮件,快看看你有没有份(组图)

2023-12-07 来源: 7News 原文链接 评论5条

澳洲七号台新闻12月7日报道,Coles因为定价错误而向数千名顾客道歉并退款,快看看有没有你的份。

Coles退钱啦!已有人收到退款邮件,快看看你有没有份(组图) - 1

报道中称,Coles表示,在最近向Flybuys会员推出的优惠活动中,20款热门产品的价格被错误的上调。

Coles现已向所有受到的影响的顾客发送了电子邮件,一名发言人表示,他们正在为顾客进行退款。

“我们在促销期间错误的上调了20款产品的价格。我们知道生活成本现在是许多顾客最关注的问题,我们为这个错误向顾客致歉,我们正在迅速改正。”

Coles退钱啦!已有人收到退款邮件,快看看你有没有份(组图) - 2

(图片来源:澳洲七号台新闻)

“因为定价错误,我们将向顾客进行全额退款。Coles已为使用Flybuys卡或在Coles Online下单的顾客进行了退款,我们希望所有在线下门店购买了这些产品的人都能带着小票到服务台进行全额退款。”

“我们也在重新促销这些产品,目前已有8款降价。”

Coles在发送给受影响顾客的电子邮件中表示,所有退款都将发放至Flybuy账户。

许多收到这封电子邮件的顾客在社交媒体表达了他们的困惑,部分人称他们没有意识到自己被多收了钱。

Coles退钱啦!已有人收到退款邮件,快看看你有没有份(组图) - 3

(图片来源:澳洲七号台新闻)

一人表示:“过去几年我主要在Woolworths购物,所以如果这很常见,我很抱歉。现在我要去Coles,看看我能拿回1澳元还是20澳元。”

另一人表示:“我也收到了这封电子邮件,但不知道被多收了什么钱。”

还有人表示:“我也收到了,我经常在Coles购物。”

也有人对这封电子邮件感到惊讶,甚至认为这可能是一个骗局。

一人表示:“一开始我很困惑,以为我需要点击一些可疑的链接,然后输入我的详细信息等,但我认为这是合法的。”

(Joy)

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最新评论(5)
TiYuanYzz
TiYuanYzz 2023-12-07 回复
这次Coles又出了乌龙,还好及时说要退款,不然得损失许多客户了.....
无冬无我
无冬无我 2023-12-07 回复
这种定价错误何止是失误,简直是对顾客的不负责任!
jchens城堡
jchens城堡 2023-12-07 回复
定价错误也太让人气愤了吧!希望他们尽快处理好这个问题。
wenyi_chow
wenyi_chow 2023-12-07 回复
我觉得Coles这次真是失职了,怎么能犯这种低级错误呢?
rebecca失
rebecca失 2023-12-07 回复
不知道Coles会不会处理得好,毕竟定价错误可是大忌啊!


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