Optus大崩溃持续近14小时，补偿方案公布，联邦政府介入调查（组图）
11月9日
8:26pm更新：在接受澳洲新闻集团采访时，Optus首席执行官Kelly Bayer Rosmarin表示，目前无法排除再次发生大规模网络崩溃的可能性。
6:19pm更新：Optus的首席执行官Kelly Bayer Rosmarin在本周四证实，符合条件的后付费用户可以获得200GB的额外流量，这些流量需在年底前激活。
而符合条件的预付费客户可以在周末享受无限流量，直至今年年底。
5:24pm更新：Optus于本周三发生大面积网络故障，导致个人、商家、医院、政府机构甚至是城铁运营受到影响。
不少澳人都非常关注，能否拿到Optus的赔偿。而在今天，部分用户表示已经收到了“退款信息”，但实际情况并非如此。
1:28pm更新：数以百万计的澳洲民众因周三的Optus网络中断而受到影响。而在崩溃近14小时后，能否拿到赔偿也成为了不少人关注的焦点。
包括联邦政府在内，不少民众和机构都呼吁Optus向该公司的1020万用户提供赔偿。但是Optus的首席执行官对此事仍不置可否。
8:59am更新：数以百万计的Optus用户受到了周三网络崩溃的影响，与此同时，医院、银行和政府部门也受到了波及。
通信部长Michelle Rowland在一份声明中表示，“考虑到没有任何网络系统能免疫大规模故障，行业和政府在发生这种情况后进行审视是至关重要的。”
11:34pm更新：Optus公司高管表示，公司不会因澳洲历史上最严重的一次电信中断而向客户退款。相反，那些没有离开该公司的客户会因耐心和忠诚而得到“奖励”。
7:55pm更新：周三凌晨开始，Optus全澳网络突发故障，导致数以百万计民众的生活饱受冲击。
不少华人也在“无网”环境下生活停摆，他们有的最终跟回国航班失之交臂。与此同时，Telstra迎来“泼天的富贵”。
7:43pm更新：由于Optus服务出现大规模中断，不少客户因此出现了财物损失。如果希望得到补偿，最好要保留好各种证据。
6:45pm更新：Optus Help在官方twitter上发表声明称，受影响的服务已经全面恢复。“我们对于受影响的用户表示由衷的歉意，再次感谢大家的耐心。”
1:30pm更新：
经历长达8小时的混乱后，Optus的服务正逐渐恢复，但该公司警告称，全面恢复可能还需要几个小时。
随着客户的移动和固定电话服务逐渐恢复，始于凌晨4点左右的故障已于中午12点35分左右（澳洲东部时间）开始零星恢复。
Optus在一份声明中表示：“部分固定和移动服务现在正在逐步恢复。恢复所有服务可能还需要几个小时，在此期间，不同服务可能会在不同的站点恢复。”
1:18pm更新：受大面积通讯故障的影响，不少Optus前往门店讨要说法，在此过程中甚至爆发了肢体冲突。
此外，Telstra和Vodaphone门口排起长队。
12:46pm更新：Optus出现大面积故障，受影响的大型机构包括Uber、墨尔本城铁系统、联邦银行、澳新银行、西太银行、新州卫生厅、Service NSW以及St George银行等。
12:30pm更新：Optus大规模服务中断使整个澳洲陷入混乱，各地企业主都在网上宣泄着自己的不满。
值得一提的是，Optus通讯中断还影响了澳洲的医疗系统，部分医护人员表示，在病患生命受到威胁的情况下，他们甚至无法使用电话。
11:18am更新：Optus大规模瘫痪已持续6小时，公司负责人仍未发布声明解释。澳洲内政部表示，初步调查表明无黑客攻击迹象。
10:18am更新：电信巨头Optus发生大规模故障后，澳人对社会完全无现金化表示了担忧。
由于此次故障影响了网上银行等服务，不少网友发表评论警告称，澳洲不应当进入一个完全无现金的社会。
10:05am更新：全澳的Optus用户无法拨打电话或使用网络已超5小时，墨尔本的火车目前恢复运营，部分医院受到影响。Optus官网表示仍在调查。
澳洲九号台新闻11月8日报道称，Optus今晨突发大面积网络故障，数百万客户报告网络问题。
社交媒体上的报告显示，从远北昆州到墨尔本、悉尼，再到珀斯的用户，都受到了此次故障的影响。
Optus Mobile的客户报告说，他们的手机在信号指示灯上显示SOS，这表明常规网络已关闭，但在紧急呼叫时，你的手机可以访问备用网络。
Dodo和Amaysim等相关网络也受到了影响。
澳洲九号台新闻证实，有来自Optus家庭宽带用户的报告称，他们的NBN连接出现故障，这可能表明Optus网络出现了更深层次的问题。
Today技术专家Trevor Long说，宕机的“连锁”效应可能使今天上午的故障成为近期记忆中规模最大的一次。
“依赖Optus支付和通信的企业，今天早上将瘫痪。毫无疑问，这是我们见过的最严重的电信中断，因为涉及了家庭Wi-Fi和宽带。”
（图片来源：澳洲九号台新闻）
Optus在一份声明中表示，它正在“努力查明原因”
Optus在接受采访时表示:“Optus已经意识到这个问题可能会影响到我们的一些移动和互联网客户。我们目前正在努力查明原因，并对造成的不便表示歉意。在紧急情况下，客户仍然可以拨打000。”
Optus网站称工程师正在调查网络故障。联邦通信部长Michelle Rowland说，政府正在向这家电信公司寻求有关该事件的信息。
内政部表示，没有迹象表明故障是网络安全攻击的结果。
墨尔本Northern Health在Facebook上表示，所有进入其医院园区的电话线都受到了影响。
他们写道:“这包括通往Northern Hospital Epping/Broadmeadows Hospital/Bundoora Centre/Craigieburn Centre/Kilmore District Hospital以及Victorian Virtual Emergency Department（VVED）的电话线。给您带来的不便，我们深表歉意。”
Optus已经通知了相关客户。该公司表示:“我们意识到一个问题影响了一些Optus客户的连接。我们理解网络连接的重要性，正在努力将恢复服务作为优先事项。我们对解决问题的过程中造成的任何不便深表歉意。”
（Jo）
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