熊孩子高铁上挨个踩踏座椅玩耍，12306回应引热议（组图）

9月19日晚，重庆一网友发布视频，一孩子在高铁车厢内爬上爬下，挨个踩踏两侧座椅玩耍。拍摄者表示，没看到哪个是家长，也没有人管他。

长江日报 图

20日，12306工作人员回应表示，遇到这个问题可以先向家长反映，让家长制止其行为。也可告知工作人员，会进行清洁消毒。 相关消息随后引发讨论，有网友直言“家长能不能长点心？”

媒体深度调查：高铁带娃之困

超八成受访者最不能接受“家长忽视 不管教”

不知何时开始，高铁孩童吵闹引发纷争的新闻隔三差五地就来一波。“拍视频发微博”已是司空见惯的做法，新闻里的冲突已经升级到“掌掴”、“泼热水”的地步。

调查：对于孩子在高铁上吵闹行为，你认同下列哪些说法

中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对1501名受访者进行的一项调查显示，对于孩子在高铁吵闹的行为，78.8%的受访者认为家长应自觉管束好孩子，尽量不给其他乘客带来太多干扰。同时，44.6%的受访者认为婴幼儿哭闹是天性使然，社会应对孩子多一点包容；42.4%的受访者表示每个人都曾经是孩子，别对过去的自己那么苛刻；40.3%的受访者认为个别“熊孩子”打闹影响乘客，但不“熊”的孩子不应遭遇冷眼。

65.5%的受访者认为必要时可友善提醒家长，但要避免言行过激，50.1%的受访者建议向乘务员求助，请乘务人员出面处理，41.2%的受访者建议准备好耳机、耳塞等物品，减少被干扰几率。

“以前我一个人带大宝坐高铁去重庆，他那个时候表达能力有限，不太能说清楚到底想要什么，就一直哭闹。周围的人都看着我们，我心理压力很大。”四川的二孩妈妈严恬恬说。

严恬恬感觉，现在的舆论环境对带幼童出行的家长有点苛刻，“我们都不太敢带孩子进入公共场合。很多年轻人没有生育下一代，可能并不能对带孩子的困难感同身受，我希望社会能够对孩子有更多的包容和理解，这个年龄大多数孩子都是这样的，你很难要求他能够完全理解成人社会的规则。”严恬恬说，有人会拿着手机一直拍在公共场合哭闹的孩子，其实对孩子也会造成很大伤害。

超四成认为“踹座椅靠背”对出行体验影响最大

另据澎湃新闻相关问卷调查显示，有超四成受访者表示，诸多孩子吵闹的行为里面，“踹座椅靠背”这一行为对自己的出行体验影响最大”其次是“哭闹”行为；不过，相比孩子吵闹行为本身，82.7%的受访者认为“家长忽视，不进行管教”，让他们更加难以接受。

00后女孩晋帆有一次从成都坐火车回家乡武汉，座位后排是一名小学二三年级的孩子，一直非常吵闹，还不停地踢座位。“我先忍了一段时间，后来实在忍不了了，就跟家长沟通了。”

晋帆觉得，“熊孩子”主要是“熊家长”导致的。家长遇到孩子在公共场所吵闹，不能因为孩子不懂，就一味放任不管，还是要不断地告知孩子，他才能明白这些道理。日常生活中，家长就要注意这方面的引导，比如看动画片或者是玩的时候，多给孩子讲讲，在潜移默化中帮助孩子形成这种意识。

“有些孩子很小，尚在襁褓，难以控制自己的情绪；有些孩子就是话痨，会不停说话；有些孩子难以在一个座位上长时间坐着，会不舒服。尊老爱幼是我们民族的传统美德，不太理解为什么当下一些人对孩子很正常的举止都无法容忍。”戴倩认为，确实有一些“熊家长”带着“熊孩子”扰乱车厢秩序，影响了大家，但是因此就对所有乘车的孩子心存敌意，也是不合适的。

调查还显示，公众对于高铁静音有非常高的期待，65%的公众无法接受孩童在高铁吵闹，这一比值仅次于图书馆。

问卷中，近七成受访者认为，为有需求的旅客分别设置家庭车厢和静音车厢，是行之有效的方法。

对于很多家长带孩子乘坐高铁时战战兢兢，怕影响其他乘客，71.2%的受访者建议提前准备玩具、零食等，减少孩子的不安和无聊情绪；60.0%的受访者建议在出游前，加强孩子的社交礼仪教育；53.4%的受访者建议准备一些出行“神器”，增加孩子乘车舒适度；50.7%的受访者建议选择与孩子作息相同的车次，增加乘车时睡眠几率；40.0%的受访者建议对孩子的过分行为及时制止，避免影响其他乘客。