国航引擎起火事故，赔偿方案3选1，现金仅400元，乘客：暂不接受（组图）

9月10日，从成都飞往新加坡樟宜机场的国航CA403航班，引擎起火致客舱浓烟弥漫，旅客紧急逃生，9人受轻伤。据内媒《极目新闻》14日报导，针对此次紧急撤离事件，国航向乘客们提出赔偿方案，800元电子补偿券、2000里程、400元现金补偿三选一，引发乘客不满。

据此前报导，9月10日中国国航CA403航班A320-271N（始发于成都天府国际机场）在即将抵达新加坡之时出现紧急情况。事故现场影片显示飞机左侧引擎起火，乘客顺著充气扶梯紧急逃生。国航当天通报称，CA403航班执飞机型为A320neo，经初步判断，烟雾系发动机机械故障所引发。

《极目新闻》报导，近日国航给乘客们提出3选1的补偿方案。CA403航班乘客之一的留学生蔡女士介绍，9月14日，她在国航APP咨询赔偿问题，客服通过赔付系统查询到，此票确实有补偿，为800元电子补偿券、2000里程、400元现金补偿三选一。

而且，若要领取赔偿还需签署一份和解协议声明，表示同意放弃对国航及所有相关利益方以任何形式（包括诉讼或其他任何形式）提出任何有关的权利主张。蔡女士表示，她对此赔偿方案无法评价，待咨询律师后再作决定。

新加坡籍乘客陈先生表示，他在13日下午接到国航客服的电话，对方提出了与蔡女士相同的赔偿方案，有效期为一年。客服表示，此赔偿方案是按照航班延误5小时作为赔偿依据的，领取赔偿前要签署和解协议。目前，陈先生并不打算领取该赔偿，「如果一年内我和孩子的身体和心理上后续没有出现问题，我可能会考虑领取这个赔偿。」

9月10日，陈先生与孩子一起乘坐CA403航班返回新加坡。紧急撤离后，他说自己经常失眠，孩子也不敢自己睡觉了，晚上会做噩梦。回到新加坡后，公司让他休息了一天，上了两天班后身体出现了不适，到医院做了检查，医生建议他在家休息5日，医疗费用也花费了2000多新币（约15000港币）。

陈先生说，他明确向国航方面表示，不认可现在的赔偿条款。且目前为止仅有客服与他沟通，国航未提供任何清晰方便的交流渠道，他希望国航可以提供相应平台来沟通赔偿事宜，以便乘客知晓自己应享有的权利。同时，他保留追究国航方面在紧急撤离事件中的责任以及索取相应赔偿的权利。

据新加坡樟宜机场此前通报，机上共有146名旅客和9名机组人员，均安全撤离，有9名乘客在撤离过程中因吸入烟雾或擦伤而受轻伤。但目前，国航尚未公布受伤乘客的就医及赔偿情况。9月14日，就国航CA403航班紧急撤离赔偿方案

据新加坡樟宜机场此前通报，机上共有146名旅客和9名机组人员，均安全撤离，有9名乘客在撤离过程中因吸入烟雾或擦伤而受轻伤。

目前，国航尚未公布受伤乘客的就医及赔偿情况，且就CA403航班紧急撤离赔偿方案相关情况，客服人员仅表示有专门的工作人员在处理。