Energy Australia预估账单未含GST，承认会计失误（图）

由于会计计算错误，导致Energy Australia用户需要“消化”新一轮令人沮丧的账单冲击。日前，Energy Australia为未能在其预计的天然气和电力费率变动中包含消费税（GST）成本而道歉。

据《先驱太阳报》报道，昆州、ACT、新州和维州以及南澳的数千名客户已收到电子邮件通知。Energy Australia首席客户官Mark Brownfield写道：“对不起，我们想让您知道，我们在最近的费率调整上犯了一个错误。”

（图片来源：7News）

“我们为您账户列出的预计增长不包括消费税，这是一个预估的数据，一旦新的费率生效，您在明年可能需要支付差价，这基于您当时的能源计划。”“请放心，这个错误对您的费率或账单没有影响。”

Energy Australia一位发言人表示，“我们最近联系了一些客户，告知我们最近的一次费率变动通知中有一个错误。这个错误与任何客户账单无关，费率变动通知中包含了对客户账单的预计影响，错误地没有包括GST。”

“所有其他细节，包括新的客户费率都是正确的，客户账单已经正确计算。”“我们已经向客户发送了纠正信，解释了这一点，他们不需要采取任何行动。”“我们对给客户带来的任何不便表示道歉。”

随着澳洲生活成本的上升，增加的费用对于已经生活困难的家庭来说无疑是一个不受欢迎的惊喜。Transurban最近对5000多人进行的一项调查发现，60%的人表示他们最担心的是日常生活用品的费用，紧随其后的是电费，占59%。

感到经济压力的澳洲人正在寻找创新的方式来节省金钱，有些人在淋浴时利用蒸汽熨衣物，还有些人在非高峰时间段充电他们的所有设备。

（Gina）