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迫于公众压力,澳航取消价值5.7亿澳元航班积分失效期(图)

2023-09-01 来源: 澳大利亚广播公司ABC中文 原文链接 评论4条

本文转载自澳大利亚广播公司ABC中文,仅代表原出处和原作者观点,仅供参考阅读,不代表本网态度和立场。

迫于强大的公众压力,澳航Qantas取消澳大利亚和海外乘客的新冠旅行积分失效日期,这些旅行积分总价值5.7亿澳元

迫于公众压力,澳航取消价值5.7亿澳元航班积分失效期(图) - 1

这些积分始于疫情期间的2021年9月30日,原定于今年年底到期失效

澳航表示,持有新冠积分的乘客现在可以申请现金退款,而捷星航空(Jetstar)的乘客则可以无限期使用新冠代金券购买机票

此举是在澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)对澳航提起法律诉讼数小时后做出的,ACCC指澳航涉嫌在2022年的三个月内销售了数千张已被取消的航班的机票

澳航首席执行官艾伦·乔伊斯(Alan Joyce)表示,乘客可以在“未来任何时候”要求澳航退还其新冠旅行积分现金。

乔伊斯先生周四(8月31日)在一份视频声明中说:“这些积分和代金券永远不会过期。”

周四下午,澳航向澳大利亚广播公司(ABC)证实,这些新冠旅行积分总价值为5.7亿澳元,其中包括:

在周一举行的参议院委员会质询会的激烈讨论中,澳航因不清楚欠海外客户的飞行积分数额而受到抨击。现在澳航终于披露了其欠海外客户的飞行积分数额。

澳航在连日来承受巨大的公众压力之后,同意取消积分失效期。

本文转载自澳大利亚广播公司ABC中文,仅代表原出处和原作者观点,仅供参考阅读,不代表本网态度和立场。

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最新评论(4)
jafe121
jafe121 2023-09-02 回复
本來就該取消,非常貪心的航空
漱口杯小姐
漱口杯小姐 2023-09-01 回复
没想到澳航竟然有这么多新冠旅行积分,5.7亿澳元,有钱任性啊!
懒惰的雪纳瑞
懒惰的雪纳瑞 2023-09-01 回复
澳航这次的反应真是迅速啊!一下子就取消了积分失效日期,还能申请现金退款,太贴心了!
土澳居民zxy
土澳居民zxy 2023-09-02
这篇文章翻译有歧义。 不是Qantas Frequent Flyer积分没有失效日期,是Qantas在Covid期间提前销售大量没有政府批准的不存在的航班,等到原定航班飞行前取消航班,并且不退款,仅退还Travel Credit供购票人今后使用。这种credit通常是一年有效,这次只是把Jetstar有效期取消,并且让乘客可以选择退款Qantas自家因疫情产生的Travel Credit。这种行为谈不上多大方,更多是迫于ACCC 压力。


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