航班延误6小时,补偿200元现金!旅客:消气了(视频/组图)
「飞机延误6小时工作人员发现金补贴」话题冲上微博热搜,这源自网传一段视频显示,7月19日,江苏南京一航班因天气延误6个半小时,乘客满腹怨气准备登机时,见工作人员在登机口直接发现金200元(人民币,下同)补贴,有乘客说,看到发现金「突然就消气了」。据报导,中国对航班延误予以现金补偿早有法律依据,有的航空公司补偿可达400元。
工作人员拿着一叠现金发给登机乘客。(取材自封面新闻)
封面新闻报导,发帖网友说,「第一次看到机场现场发钱,南京飞三亚,天气原因,延误了六个半小时,终于登机了,看到现场发现金补贴,熬了个大夜,我觉得我又行了,咱主打个心态平和」。
该网友表示,当时是因为天气原因,自己领了200元,发的这笔钱是夜晚住宿补贴,因为没去宾馆住,所以才补贴。
南京禄口机场该航空公司工作人员表示,当晚航班确实有延误,后来给旅客安排了住宿,后续航班也给他们安排好了。该工作人员表示,当时航班延误是因为天气原因,给旅客安排了住宿,但没有额外补偿。
不少网友表示也遇到过类似情况,乘坐飞机延误后,现场直接发现金补贴。有网友表示很羡慕,也有网友分享自己的经历,「发了200元现金,拉去酒店吃了顿饭还去房间睡了个觉」、「食宿都包,加补偿400元,但是真的耽误事」、「空姐送了四回吃的,然后起飞发了200元」。
也有网友表示,「延误到半夜,没吃没喝没赔偿,简直是无语了」,「航班取消还得自己多住一晚酒店」。
工作人员拿着一叠现金发给登机乘客。(取材自封面新闻)
据中国民用航空局报告,去年全国客运航空的平均航班正常率为94.98%。其中,7月的航班正常率最低,为89.09%。8月(90.89%)和6月(90.94%)紧随其后。在导致航班不正常的原因中,天气原因占比最高,达67.14%。每年6月—8月属于雷雨季,天气情况较复杂,受此影响,航班延误的情况较多。
至于航空公司是否对航班延误进行补偿、补偿条件、标准和方式等,都由航空公司自行决定。据民航局官网文件,中国国航、东方航空、南方航空等都有提出自身原因导致航班延误的补偿方案,延误4至8小时补偿旅客200元,延误时间8小时以上则补偿400元。有的航空公司补偿最高金额则为300元。