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善用数字媒体于社区服务--记华人服务社推广工作点滴(图)

2023-07-21 来源: 华人服务社 评论1条

身处现今数字化时代,人们可以轻易获取资讯,只要通过手机、电脑上网一搜,便有海量的图片、文字或影像等信息呈现在眼前。但对于澳洲的多元文化社区而言,由于文化的差异或是语言的障碍,搜索得来的信息并不一定是准确和适合的。

善用数字媒体于社区服务--记华人服务社推广工作点滴(图) - 1
(图:华人服务社在不同公众社交平台上的页面)

悉尼一年一度的缤纷灯光节,在五月中旬又再次盛大举行。对这项盛事,笔者看了华人服务社微信平台的相关介绍,了解到多个灯光表演的具体信息,从而能妥善地安排了自己的观光行程。为了解服务社推广团队的伙伴们,为何要提供此类资讯给予社区大众,笔者便走访了负责中文平台的工作伙伴小梁。

小梁告诉笔者:「服务社管理层认为,为社区民众提供和分享政府及民生信息,是在履行 一种社会义务。以悉尼缤纷灯光节为例,我们的平台不仅介绍这项盛事好玩之处,还提醒民众在玩乐的同时,要注意安全;此外,我们还报导了最近电话欺诈个案的增多,提醒民众以免受骗。 」

对于社会义务的重要性,小梁解释道:「作为多元文化社区服务的提供者,服务社时常与很多移民接触,并鼓励他们积极参与社区活动、了解澳洲的人文历史。然而,他们未必能找到有效的途径,来获取相关资讯和知识。所以,推广团队在介绍服务社自身服务的同时,也会收集其他社区机构、地方政府及联邦政府的资讯进行编译,并在服务社微信、小红书、Facebook、WhatsApp、YouTube、Kakao Talk及Naver Café等公众平台上发布,让多元文化社区的民众,都能及时获取到可靠的信息。 」

「我们的社交平台,可算是政府与多元文化社区之间的一座桥梁。以新州在疫情中封城为例,当政府推广快速抗原检测时,服务社的工作伙伴们便以普通话、广东话、韩语、越南语等多种语言,精心录制了视频,一步步地展示自我检测的程序,在服务社的各个社交平台上分享,受到各界的欢迎和重视。此外,我们还每天在平台上,更新官方的最新疫情数据,不少读者都能第一时间,以自己熟悉的语言来了解疫情的最新动态。 」

「另一方面,服务社多语言的工作伙伴们,还常与多元文化社区的民众保持联系,用他们熟悉的语言进行互动,并把握各种机会,将民众的意见及需求反馈给政府相关部门。而我们透过平台,将政府的政策措施,及时传递给民众,实现双向互动,推动了政府与社区之间的沟通,帮助多元文化社区的民众建立归属感,从而促进社区和谐。 」

诚然,服务社的推广团队,是本着良性社交媒体平台的理念,谨慎地在发布每条信息资讯,致力为社区民众提供真实、有效且实用的信息,积极打造一个值得大家信赖的资讯平台,推动社区和谐共融的发展。


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最新评论(1)
随遇而安的人
随遇而安的人 2023-07-22 回复
说起墨尔本灯光秀,无人机都自动AI往水里边连续的掉下去几百个…今后,澳大利亚不需要选举自由党,工党等,未来的总理由全自动电脑AI机器人担任。同样,周长,市长和地方,官员都有机器人,没有私心的……


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