澳游泳池建造公司倒闭,约80名客户蒙损!老板称病被质疑,“一切都是障眼法”(组图)
《每日邮报》6月19日报道称,澳洲一家大型泳池公司倒闭,多达80名客户努力试图要回价值数万澳元的定金。
Nyerse Construction Pty总部位于墨尔本,以Pools R Us为名营业,于6月1日破产清算。
这家家族企业的倒闭让客户陷入了困境,他们几乎或根本不知道自己的泳池或资金会发生什么。
许多客户在签订合同后预付了巨额定金,但后来得知该公司没有订购建筑许可证,也没有购买工程保险,这意味着一些客户可能很难收回他们的钱。
Pools R Us网站已被移除,该公司和Nyerse Constructions的电话无法拨通。
5月31日发给客户的一封电子邮件说,董事Chris Rhodes正在接受治疗,他的健康问题给他的家庭和公司“造成了非常严重的影响”。
客户被告知,该公司已经关闭了几周,但正在努力寻找不同的方案来完成项目。
(图片来源:《每日邮报》)
这封电子邮件写道:“不幸的是,这段时间发生的事情至少让人感到非常痛心。我们的网站和Google Maps被黑,我们和我们的家人(包括孩子)也受到了死亡威胁。这是我们无法克服或容忍的事情。”
该公司随后表示,“我们多年来一直在建造高质量的游泳池”,但此后将永久关闭Pools R Us。
邮件还说:“在我们所面临的情况下,我们尝试了力所能及的所有途径和选择,以继续进行交易。
“我们熬过了疫情,随后是疯狂糟糕的一年,整个建筑行业的价格大幅上涨,无休止的供应短缺和巨大的员工短缺。由于过去几天发生的事件,我们认为继续交易不再可能,也不再安全。”
客户Shaz于2022年4月与Pools R Us签订合同时,支付了5%的定金以及泳池外壳的定金,损失了3.2万澳元。
(图片来源:《每日邮报》)
她曾通过该公司安装过一个游泳池,没有任何问题,搬家后希望再次合作。
被告知泳池将在几个月内完工后,Shaz和丈夫反而收到了该公司的信件,警告他们由于天气、制造、员工短缺和获得许可证的问题而延误。
“这种情况持续了好几个月。我和我丈夫一直在发电子邮件,给办公室打电话,但没有回应。我们一直收到随机的通用邮件,说公司很忙,会给我们回复。”
最终,Shaz在今年2月亲自前往位于维州Dandenong South的Pools R Us办公室,要求得到答案。
Shaz表示,所有者的儿子告诉她丈夫,建造不应该花这么长时间,但当她在办公室质问工作人员时,她遭到了敌意。
“他们让我离开办公室,并说‘像你这样的人要被排在名单的末尾’。”
随后,她收到了来自Pools R Us的电子邮件,称制造商正在努力将她的游泳池外壳运往墨尔本。
她说:“这一切都是障眼法,都是胡扯。”
Chris Rhodes(图片来源:《每日邮报》)
Shaz随后被告知外壳将于5月抵达,但几周后,她收到了一封电子邮件,称该公司已经关闭。
她后来了解到,Pools R Us从未申请过建造她的游泳池的许可证,因此无法获得保险。
Shaz说,她知道大约有80人受到该公司关闭的影响,并质疑老板生病的说法。
“我相信他们是以此为借口,如果你不把钱还给人们,他们就会威胁你,谁都不会乐意。”
Shaz说,她已经去了维州管理保险管理局(VMIA),但被告知,因为她没有保险,他们做不了什么。
Pools R Us的另一位客户Laura也遇到了同样的情况。她在去年中旬签署游泳池合同,她担心损失2.7万澳元。
Laura说,她在几家不同的游泳池公司之间辗转犹豫,但Pools R Us“向世界承诺”,并发誓在几个月内建成,而其他公司则表示需要一年多的时间。
她说,该公司向她收取了3笔预付款,总额略高于2.7万澳元,相当于定金的50%。
根据维州Domestic Building Contracts Act 1995,法律规定,如果总价为2万澳元或以下,建筑工程的定金不得超过10%,如果总价超过2万澳元,保证金不得超过5%。
(图片来源:《每日邮报》)
她补充说,她和丈夫在整个过程中都非常理解,对该公司充满信心,因为它赢得了奖项,网上的评价也很积极。
Laura说,去年年中签订合同后,她被告知泳池将在今年年底前完工。
“我们一付了定金,就没有他们的消息了。我们和他们谈过,但一直是我们主动联系的,我们没有得到任何工作的时间表,甚至没有开始的日期。”
今年2月,她被告知泳池可能在6月或7月前准备好,等待天气变化。
“我们对他们很宽容,非常理解,我们知道每个行业都在努力应对员工流失等问题。我们理解会有延误,但我们绝对没有预料到会发生这样的事情。”
Laura说,从今年4月开始,公司就不再给她回信,在发给客户的最后一封邮件中,她似乎有一种“巨大的受害者心态”。
“这太不公平了,他们可能会侥幸逃脱,却不给我们一分钱。”
其他人也在网上分享了类似的不愉快经历。
一位顾客写道:“是的,我已经损失了超过1.5万澳元。”
另一位网友说:“甚至无法解释对这家公司的失望。”
一位客户分享道:“几个月来完全缺乏沟通,电话无人接听,这太不应该了。我们和其他许多人多年的积蓄就这样消失了。”
另一些人透露,他们的项目轻松完成,但有时与公司缺乏沟通。
在一篇文章中,该团队表示,公司“赢得了多个奖项”,并致力于“质量和客户满意度”。
“无论你是想花5000澳元还是5万澳元创造一个游泳池,任何工程对我们而言都一样。每个Pools R Us泳池的背后都有20年的商业、工业和国内建筑经验。这让我们的客户安心,他们正在与一个真正的建设者打交道!”
“Pools R Us对每个项目从头到尾都提供一对一的监督。从规划到许可,从泳池到景观设计,从铺路、混凝土和瓷砖到水景的安装和设计,你可以依靠Pools R Us来完成任何事情。”
当《每日邮报》联系该公司的一名前员工时,他拒绝置评。《每日邮报》联系了Pools R Us和清算人G S Andrews Advisory请其置评。
(Jo)