有隐情?国泰空服员工会发信:痛心众多不实指控(图)
香港国泰航空因被爆料,空服员以粤语、英语嘲讽不会说英语的旅客,涉嫌歧视,惹怒中国网友,并被指控过去劣迹斑斑。
为了灭火,国泰航空四度道歉、开除三员工,香港特首李家超也发文要求不容再发生。但据港媒《明报》报导,国泰空服员工会24日向成员发布一封内部电子邮件,内容称,对于空服员面对众多不实指控及网上传言感痛心,并指本期望国泰航空会支持员工保护自己及提供相关指引,「遗憾最终得到令人伤感的消息」。
歧视事件发生后,多名网友在国泰航空官方微博留言表示,这已非第一次发生,但港媒报导称,国泰空服员工会发布内部电子邮件,力挺空服员。(中新社)
据明报报导,国泰空中服务员工会在内部电邮中指出,对国泰空中服务员现在需面对众多不实指控及网上传言感痛心。
工会还提出,根据「机舱服务指引」,如空中服务员在未经同意下被乘客拍摄及录影,可向乘客提出删除有关内容,如遭拒绝可通知机长及机舱服务经理,公司政策表明对不守规乘客采取「零容忍」态度,会采取一切可行措施确保员工处理相关事件时得到全面支持。
工会称,本期望国泰会支持员工保护自己及提供相关指引,遗憾最终得到令人伤感的消息。
工会还指出,理解一众空中服务员现在心情沮丧,相信一众员工即使在人力短缺、疲惫飞行更表、「有竞争力」薪酬等的情况下,仍致力提供专业服务。
报导称,工会内部电邮指正,如国泰强调,空中服务员应包容接纳多元化及不同的生活方式,相信一众员工惯例均是平等对待来自不同文化背景的同事和乘客。目前,国泰空服员工会和国泰航空均未对此做出回应。