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3月底海运的ewe的ebox合箱派送服务,大家一定要排雷了,收到包裹后发现我的箱子上写着7.2kg,但是EWE的网站上写着19.37kg,于是我就咨询客服,总结以下几点:1.一双塑料拖鞋,EWE给我量出来包裹37cm长,23cm宽,10cm厚!包裹重300克,计费重量1.7kg!2.一条2岁儿童的裙子,长宽高分别33cm,27cm跟3cm,我不死心拿出丢弃的包装袋测量我勉强算你1cm厚吧,这个重200克的包裹你给我算0.53kg?3.我的24个包裹,19个都是重量0.1-0.3kg的儿童小背心,打底衫,小裙子,其他5个有拖鞋,儿童拖鞋之类,24个包裹加起来7.2kg,EWE你显示19.37kg?4.EWE的每个包裹是单独给你测量,单独算体积然后就这样加起来,所以你即使是像我一样所有包裹加起来7.2kg,只装了半个箱子,也给你算19.37kg的重量。海运这么多次,这种算法第一次碰到!我只听说所有东西合箱装起来之后体积和重量取较大值收费!还没听说过单个包裹给我一个一个单独算体积“四舍五入”加起来,最后给我出来个如此惊人的数字!5.海运这么多次,20kg实际装个17、18kg的完全可以理解,这次竟然7.2kg,客服还跟我振振有词?6.我最后联系到了EWE的管理者,管理者甩锅给IT,说是系统显示的问题,又说是我合箱的时候可以看实重而不是体积重。我截图了我目前还能看到的订单重量,显示的就是19.37kg!我合箱的时候全部选上它说我19.37了,所以我不敢再加了,因为马上就要超过20kg了。管理者跟我说合箱后可以点开照片,看到还可以加东西,可以不付款,问工作人员。我合箱的时候只显示一个重量,根本不显示实重!而且你们从头到尾包括网站都说实重和体积重选大值计费,到现在来胡扯pua我,我真的无言。 大家真的要注意了,如此海运的商家第一次碰到,完全开眼了!还跟我说可以塞满箱子,看实重,不是体积重!尽管你网站上全部显示体积重,而且两者取最大值!经营生意不容易,诚信才能走得远,这样欺骗一次客户就永远不会回头,并且口口相传大家避雷!EWE你真的要反思一下了,不想搞促销就不要搞欺骗!
关键词: 海运快递
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