吐槽Coles online service 今天我破例纯吐槽Coles online一下。我在Coles网上订了一个200多刀的单子，中午就说已经准备好可以取了。结果我开车去Coles取，被告知没有我的订单，可是钱已经扣了呀……反复确定以后，取货店里说order cancel了。我钱都扣了，怎么就被取消了。让我打电话给客服，一顿打电话以后（这电话打了50分钟），Coles跟我说order在Alexander不在我家附近的Belconnen。让我去Alexander取。我去，我家在堪培拉，让我去悉尼取货，他们脑子进水了。然后我让他们给Belconnen Coles打电话给我安排一个order就行了。人家来了一句，不可以他们说今天太忙做不了。这服务态度我也是无语了。最后就强行取消订单让我在下个订单就行了。哇塞，我这路上取货，打电话时间，就让我从新下单就完事了。道歉呢，诚意呢，什么都没有，还足足浪费了我一个多小时在电话和路上解决他们的问题。这Coles客服太垃圾了。

匿名用户

2023-03-12 评论4条

吐槽Coles online service 今天我破例纯吐槽Coles online一下。我在Coles网上订了一个200多刀的单子，中午就说已经准备好可以取了。结果我开车去Coles取，被告知没有我的订单，可是钱已经扣了呀……反复确定以后，取货店里说order cancel了。我钱都扣了，怎么就被取消了。让我打电话给客服，一顿打电话以后（这电话打了50分钟），Coles跟我说order在Alexander不在我家附近的Belconnen。让我去Alexander取。我去，我家在堪培拉，让我去悉尼取货，他们脑子进水了。然后我让他们给Belconnen Coles打电话给我安排一个order就行了。人家来了一句，不可以他们说今天太忙做不了。这服务态度我也是无语了。最后就强行取消订单让我在下个订单就行了。哇塞，我这路上取货，打电话时间，就让我从新下单就完事了。道歉呢，诚意呢，什么都没有，还足足浪费了我一个多小时在电话和路上解决他们的问题。这Coles客服太垃圾了。