新州2022企业投诉排行！第一名单月投诉量破百，三星位居第二（组图）
《每日电讯报》12月20日报道称，在过去的12个月里，Home Appliances Plus在新州收到了453起正式投诉，三星和Ticketek分列第二和第三。
今年6月，公平交易厅记录了145起有关Home Appliances Plus的投诉，这是至少自去年11月以来，唯一一次有商家单月投诉数量达到三位数。
Home Appliances Plus的顾客大多抱怨未收到货物，且无法退款。
7月份又有91起不良报告，比自2021年以来针对另一家企业的记录还要多。
今年7月，一篇新闻报道援引公平交易厅的话说，它“正在继续监控并与之合作”。
8月份的投诉数量仍然很高（49起），使今年年初以来的投诉总数超过400起。
新州公平交易厅专员Natasha Mann（图片来源：《每日电讯报》）
去年9月，西澳的消费者保护机构收到了大约100起投诉，随后对Home Appliances Plus发出了公开警告。其专员建议消费者选择其他零售商，称问题的规模“令人担忧”。
但新州公平交易厅专员Natasha Mann没有任何回应。
10月18日，新州公平交易厅在Facebook页面上分享了西澳的警告。那时，这家公司已经清盘了。
公平交易厅网站上有一个链接，指向“西澳发出的警告”，旁边是“新州公平教育厅发布的声明”按钮，但点击进去并无声明。
去年11月，清算人Matthew Bookless估计，Home Appliances Plus的债务至少为190万澳元，不过他承认，这一数字不太可能包括大多数“不满意的客户订单”。当时，Bookless表示，他正在寻求这些信息。
Home Appliances Plus董事Ashley Fabics（图片来源：《每日电讯报》）
《每日电讯报》报道称，Home Appliances Plus董事Richard Edwards没有回应置评请求，另一位董事Ashley Fabics无法联系到。
在productreview.com.au上的2142份关于Home Appliances Plus的消费者报告中，有1987份给该企业最低评分。
新州公平交易厅发言人表示：“Consumer Affairs Victoria代表澳洲各地的消费者保护机构领导了对 Home Appliances Plus的调查。”
目前尚未对Home Appliances Plus或其董事采取任何行动。三星没有回应记者的置评请求。
Ticketek表示，由于与新冠疫情相关的退款和劳动力短缺，其投诉数量有所上升，“但最近几个月，我们投入了更多资源，以增强我们面向客户的团队。”
（Jo）
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