澳夫妇买机票,收到$1.4万天价账单!一问才知信用卡被刷15次...多次联系航司仍未解决(组图)
澳洲一对夫妇在预订了两张从Hervey Bay到墨尔本的机票后,却发现信用卡余额大幅减少,这让他们大吃一惊。
据《先驱太阳报》5月10日报道,来自Bundaberg地区的夫妇Dennis和Pat Amor表示,在经历了两年的疫情限制导致家人分隔两地后,他们决定“犒劳自己”前往墨尔本与家人团聚,并满怀期待着预订了机票准备并前往南方。
Dennis和Pat Amor夫妇(图片来源:《先驱太阳报》)
然而,当他们周末通过电话进行预订时,却被告知他们的信用卡被拒绝了。
这让Amors夫妇感到很困惑,当他们前往信用卡公司后才知道发生了什么。
Amors太太表示:“我不知道(澳航的工作人员)一直在尝试(这张信用卡)。”“当我们去了MasterCard后,他们告诉我们说‘你的信用卡被刷了15次’。”
图文无关(图片来源:网络)
这对夫妇被信用卡上的1.4万澳元的账单惊呆了,并表示给澳航打了多次电话试图解决这个问题。
Amors太太表示:“我不知道给他们打了多少次电话,每次接线的人都不一样。”
这对夫妇称,在多次解释情况后,MasterCard向他们的账户退回了1万澳元,但截至本周一,还有4000澳元仍被澳航扣留。
(图片来源:网络)
Amors太太称,他们还被告知在此事接受调查期间,他们的澳航机票服务被暂停了,这让情况变得更加复杂,他们无法预订新机票,即使他们提前付款。
她还表示,那4000澳元将在调查结束后退还,但调查可能需要数周的时间。
她说:“我们肯定是澳洲唯一不能预订机票,还被扣留了4000澳元的人。”“我们觉得自己像受害者,真的。”
这对夫妇最终不得不使用他们在捷星航空的积分预订替代航班。
(Alan)