疑凌晨水管爆裂，澳公寓秒变“水帘洞”！华女租户惊恐奔逃，时隔一年终索赔成功（视频/组图）

租住墨尔本高层公寓仅数日时间，屋内竟突发严重漏水事故。凌晨奔逃下楼，还被临时安置到其他住处。

这一幕，让留学生女孩J和室友饱受惊吓。

她们当时没想到，为了挽回家具家电泡水导致的经济损失，在随后的一年里，漫漫维权路才刚刚揭幕。

凌晨巨响爆热水，住户纷纷跑下楼

早在去年年初，中国留学生J同学和朋友合租了墨尔本Dockland一处公寓单元，并购置了全新的家具和电器。

不料入住仅数日，屋内竟突发漏水事件。

“当时是凌晨3、4点，我正在客厅，突然听见‘轰’的一声。还以为是地震，然后就看到水从棚顶的灯上、橱柜上往下流，只要有缝的地方都在漏水。”

据她回忆，“流下的都是滚烫的热水。”

“室友都吓哭了，大半夜的，一直轰隆隆地响。不知道发生什么事，我们只能找物业，往楼下跑。”

在下楼的过程中，她看到其他住户也正纷纷跑下楼。“他们有的是从地板上冒水，有的是从马桶里往外反水。”

据她讲述，这栋40层公寓“每层有20几户人家”，“几乎一半是华人住户。”

“没办法拿走我的东西，有触电危险”

因热水触动安全警报，消防车稍后赶抵抢修，当晚情况得到控制，但J的房屋已经没办法住人。

“第二天还要继续修复，包括地毯地板都要换。”她告诉今日澳洲App记者，随后与室友被安排暂住民宿，但一住就是一个月。

“当时我也没有办法拿走我的东西，因为会有触电危险。”

经过一个月的修缮，当两人重返家中时，发现由于被水浸泡过，很多家具都“烂掉了”，橱柜也都发霉了，直到去年圣诞前，橱柜才被替换好。

（图片来源：供图）

她向记者吐槽，不仅如此，漫长的维修过程也让她不堪其扰。

“来修理的时候要先来量尺寸，他们也没有提前预约时间，早上很早就来突然敲门，一大堆人来我们家，很无语。”

索赔一年，网上曝光后终获偿

据J讲述，漏水事件导致她严重的经济损失。“几乎所有新买的家具、电器、电子产品都受损，可能当下还能用，但慢慢的就不能用了。”

“家具底部泡水，我全都丢掉了，冰箱的制冷系统现在也不太好用。电子产品，比如电脑，碰到水就不行了。”据其统计，损失累计达17000澳元左右。

（图片来源：供图）

她随后整理了损失清单，据此向物业索赔。不过，据她所言，在之后约一年的时间里，始终没有实质性的进展。

“他们的态度就是‘还在处理’，也让我填一些表格，包括损坏的东西、我的名字、银行账号，但是一年多，我什么也没有收到，连一个道歉都没有收到。”

今年2月，J开始向媒体求助，并在社交平台上曝光此事。令其感到惊讶的是，J的房东随即“被联系”，并被告知会尽快处理损毁事宜。

在旷日持久的维权争取后，J日前最终获得赔偿。

（记者 Spring）