发错客户信息遭质疑,新西兰沃达丰紧急澄清(图)
新西兰沃达丰一名客户收到了该公司发送的其他18位客户的账单信息,这引发了客户对隐私泄露问题的担忧。
据Stuff1月6日报道,周二晚上,这名客户在新西兰沃达丰的Facebook页面上说,她收到了“数百条”其他人的账户信息和账单,以及她自己的月度账单。
沃达丰发言人Sam Sinnott证实,该公司将一份包含18名其他客户账户姓名、地址和电话号码的PDF文件与客户本人的电子账单一起发送给这名女客户。该公司认为这是一个一次性的漏洞。
周四, Sinnott在一份声明中说,“这次事件中没有涉及到信用卡或银行信息,也没有涉及任何通话记录或使用历史有关的信息。”
(图片来源:Stuff)
“我们已与这名客户合作,确保收到的错误信息已被删除。”
他说,“我们向所有受此事影响的客户真诚地道歉。”
沃达丰已经与18个账户持有人取得了联系。
他说,“到目前为止,我们对相关账单的调查表明,本次事件是一个孤立的技术故障,但我们将继续与我们的账单交付伙伴合作,以了解根本原因。”
“我们的隐私、技术和账单团队正在继续紧急审查这一事件,将根据需要采取一切适当的措施,让客户放心,并防止任何此类事件再次发生。”
(Jessie)
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