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“这辈子最贵的车!”悉尼华人夫妻连购俩宝马均“踩雷”,车门曾拆修过!不满售后,“要我追着他们解决”(视频/组图)

2022-01-07 来源: Sophia 评论153条

连买两辆宝马汽车,悉尼华人夫妻没想到会接连“踩雷”:车门证实曾被撞过,已重新喷漆;轮毂有剐蹭伤痕、锁车按钮松动、无线充电功能缺失……

除了不断找到的缺陷,车行的售后服务更令他们感到不满。

出现问题好像是我的错,要我追着他们解决,变成我骚扰他们。”

“这辈子买过最贵的车”,车门拆修过

去年年中,华人李先生和妻子在位于悉尼市中心的宝马车行,经同一名销售人员先后购买了两辆宝马轿车,车款分别是M3和X5M,总花费近$40万澳元。

“这辈子最贵的车!”悉尼华人夫妻连购俩宝马均“踩雷”,车门曾拆修过!不满售后,“要我追着他们解决”(视频/组图) - 1

宝马X5M(图片来源:供图)

由于M3没有现车,夫妻俩先提取了X5M。当他们将爱车开去贴膜时,意想不到的事情发生了。

李先生告诉今日澳洲App记者,贴膜师傅当场表示,左前车门被拆过,且重新喷过的油漆与车身存在一定色差。

贴膜师傅指出异常的现场视频(来源:受访人提供)

两人最初感到“难以置信”,但随着师傅指出异常痕迹,“喷漆喷到把手里面去了”,他们从震惊变成了愤怒。

“我这辈子买过的最贵的车,没想到变成这样子!”李先生气愤地对记者说。

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按钮松动(图片来源:供图)

更令其无语的是,没过几天,驾驶室车门也出现了按钮松动的问题。

解决方案“不如一杯咖啡有用”

不久,夫妻俩提取了第二辆新车M3。有了之前的经验,这次他们仔细检查,果然又发现了两处缺陷。

李先生告诉记者,首先是左前轮毂处有刮擦,其次是无线充电功能无法使用。

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轮毂刮擦(图片来源:供图)

他们先后将两辆车的问题告知车行,后者更换了M3的轮毂,但告知因芯片缘故,无线充电功能无法修复,且售车时已针对此缺陷进行退款。

李先生称,“取车的时候,销售让签了一个4页纸的合同,说是‘调试退款’,退了300澳元。”他告诉记者,当时问销售为什么退钱,对方并未具体解释,而合同冗长他也未仔细查看。

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合同部分内容(图片来源:供图)

对于车行提出的关于X5M车门问题的解释与解决方案,他表示无法接受。

“说是运输公司在途中磕碰到了,然后自行喷漆。”他认为,车行在销售前未检查出车辆缺陷,存在失职,质疑或根本就是“故意隐瞒”。

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车行回复(图片来源:供图)

“如果事先告知车门问题,我不会以这个价格购买,可以等下一辆。”

李先生和妻子拒绝了对方提出的重新喷漆、赠送两年质保和一个清洁包的解决方案。他们认为,拆门重喷已经影响车价,而赠送质保与清洁包,“还不如一杯咖啡更有用。”

要我追着他们解决,变成我骚扰他们

不断涌现的缺陷,以及与售后的沟通、等待,令这对夫妻的购车体验大打折扣,也担心后续会有其他问题冒出来。

“不诚实,售后服务态度很差,出现问题好像是我的错,要我追着他们解决,变成我骚扰他们。”

李先生称,已就X5M的车门问题与车行沟通解决方案,但过去月余,至今未收到回复。

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X5M(图片来源:供图)

尽管非常喜爱这两部车的外观,但每每看到,他称会想起这番不愉快的购车经历。

“买车都想开得开心、安全、舒服,现在每天看到这辆车,就有点生气,觉得是不是自己做错了,不应该买这个车。”

他希望将这一经历分享出来,提醒大家不管购买任何品牌的车辆都要小心检查

今日澳洲App记者已向宝马澳洲公司与文中车行寻求置评,截至发稿未收到回复。

李先生与妻子表示,后续会考虑向ACCC投诉。

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(记者 Sophia)

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最新评论(153)
wiiliam
wiiliam 2022-01-07 回复
这么有钱,找个律师出张传票不就好了
栗子小兔
栗子小兔 2022-01-08
这个事情在法律上很弱势的
公平竞争
公平竞争 2022-01-08
法律应该解决不了,不是说合同上有写明,而且一定也没写新车。consumer guarantee act 有所有卖车规定的,和正规车行玩法律,他们应该都有自己的律师。签约时一定要小心,一字下去没有悔恨。
Answerrrr
Answerrrr 2022-01-08 回复
说人傻钱多的人真的是内心阴暗到马里亚纳海沟了,钱再多人家买个车,受骗了就不受保护了?那4s店还更有钱呢,还骗消费者,这他妈的都什么思想,人家人傻钱多,**的没钱是不是说明你比人家更傻?😂简直可笑。
Ray777
Ray777 2022-01-08
真的的酸民好多
质量
质量 2022-01-09
太酸了!估计开的是自行车
Answerrrr
Answerrrr 2022-01-09
花了一点时间大致看了一些总结了几点,酸民大多数住的区房价不超过1M,并且平时喜欢到处评论发表自己的观点,还有就是用几百年前的手机😂
風景看客
風景看客 2022-01-08 回复
这比国内还坑爹,这种欺诈难道没有部门能管。
嗿顽
嗿顽 2022-01-08
NCAT会告诉你小cases啦 Opal Tower了解一下
nick
nick 2022-01-08
没有 澳洲就是这样 美其名曰自由资本主义社会 就是小政府 大市场 只要没人投诉你可以乱来 只要老板交税 你就可以极度剥削霸凌员工 只要你够大胆面皮厚够狠 赚钱更容易
澳洲良民
澳洲良民 2022-01-08
去NCAT投诉,
英短
英短 2022-01-07 回复
西区Mercedes dealer买的新车,前保险杠一块儿被重新喷过。做paint protection时被发现。建议找mechanic一起提新车,如有问题在付全款之前sort out.
biggkev
biggkev 2022-01-07
買新車帶mechanic沒用,像你的個案買個paint thicknesd gauge在提車的時候測一下就可以了
嵽嵽
嵽嵽 2022-01-07 回复
这下把宝马铁粉的心伤透了
一百万之男
一百万之男 2022-01-07
一看就知道你开不起豪车 你根本就不懂
Dylan2017
Dylan2017 2022-01-07
买宝马的不就涂个标吗 一个门有问题无所谓了 又不是机械故障
公平竞争
公平竞争 2022-01-08
😂Jimmy改大奔。


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