因疫情持续干扰,已证实纽航取消12月份部分国内航班(图)
Newshub新西兰航空公司已经确认,由于Delta社区疫情的持续干扰,取消了其12月的部分国内航班。
那些受取消航班影响的人在Reddit上发表了他们的挫折感,一位用户说取消航班意味着家庭不能团聚。
“订了12月初的机票,其他家人的机票也被取消了。原本是一个早期的家庭圣诞节,由于疫情的持续不确定性而被取消。有趣的是,现在还没到11月,就取消航班了。”Reddit用户Borednz发帖说。
在一份声明中,该航空公司表示,由于疫情防控限制的不确定性,它一直在研究其时间表并作出改变。
(图片来源:Newshub)
竞争对手捷星航空公司继续销售12月的国内机票。
新西兰航空公司说,它已经联系了那些在11月2日至12月6日期间往返于奥克兰或途经奥克兰的航班受到影响的人。
“不幸的是,由于奥克兰边境仍然存在,大量航班被取消了。”新西兰航空公司首席客户和销售官Leanne Geraghty说。
“由于绝大多数人在持续的限制下没有资格往返奥克兰,所有预订了这些服务的客户都得到了补偿或退款(取决于票价类型)。”
一些航班被取消的顾客抱怨说,在与被取消的航班接近的时间出发的航班,机票价格要高得多。但该航空公司表示,受取消航班影响的乘客可以转换航班,而不需要支付任何额外费用。
“由于座位数量有限,其中一些航班的定价可能高于原来支付的票价。如果客户仍有资格旅行,他们可以在旅行之日起的七天内通过联络中心重新预订航班,不需要支付额外的票价或费用。”Geraghty说。
(Violet)