微博百万大V，怒怼上海银行！服务太差，一气之下取现金500万，点钞就要两小时...网友：见世面了（组图）

有两家银行刷屏了，一家是招商银行笔试上了热搜，基金君一看招行笔试进行中突发意外情况，考试系统出现问题。对此，官方发布消息称：考试未完成部分将在10月17日晚或10月18日两个时段进行补考，补考时长约为35至40分钟。

基金君身边的朋友要么在抱怨银行日子难过，要么直接辞职跳槽，没想到还有很多人抢着进银行，看来工作真的不容易找，祝福各位找工作的应届毕业生。

另外一家银行也刷屏了，上海银行被百万粉丝的大V给锤了，因为服务态度不好，直接怒了，把存在银行的几千万取出来放别的银行，注意的是，他是要求直接取出现金。

大V手撕上海银行

500万现金装满几个行李箱

16日，知名互联网信息安全专家，也是微博大V，@sunwear发文称，去了一趟上海银行虹梅支行，称这是有史以来见过服务态度意识最差的银行，从接电话的到保安到职员全都是一副你欠他的样子，知道的是他们来上班，不知道还以为上坟的，说话也没有任何礼貌可言。

@sunwear称，客户把钱都放在这里，获得奇差的态度，大部分银行都恨不得客户多存点百般呵护服务，这里一反常态。虽然自己不是什么顶级富豪，但也放了几千万，近一年这家银行流水接近4亿

于是因为这样的服务态度，@sunwear决定把钱全部取走，放到别的银行。

另外，他称比较传统喜欢看现金，所以要全部取成现金拿走。由于数额较大所以不能一次全部取走几千万，所以只能分批取，今天先取500万。

不仅取钱，@sunwear还因为上海银行的服务态度，要求工作人员进行清点防止缺斤短两，（也就是人工或者点钞机清点一下），毕竟离柜概不负责。

@sunwear还给网友科普了一下，清点500万并从柜台拿出来一共需要2个小时（两个人+一台点钞机）。

最后大V开着劳斯莱斯装着钱走了

网友看到，才知道原来五百万这么多。。。

也有网友表示，银行基层网点现在被内外压榨得很厉害，但凡有个去处，一般人都不愿呆着网点。它们不关心客户，是因为对客户好，也不能有收益。

截至最新数据，上海银行的市值有一千亿。

再说回博主，在2019年年底，方瑜，网名@冷敏寒子夜，自称从小就得了脑瘫，十多年前购买的专门为残障人士设计的输入法“鼠标打字·高级版ⅲ”软件因为解锁序号已无法使用，开发者又联系不上，多年来饱受困扰。方瑜只能反反复复修改电脑日期以延长软件的试用期，才勉强可以使用，但词组功能无法解锁，无形中让她打字倍感吃力，写长篇的计划也难以开始。

很多人为她的故事所动容，微博转发数快速破万，求助的消息越传越广。不到一天，方瑜便收到了一名叫做“sunwear”博主的回应。

该博主的认证信息显示为“信息安全、网络安全、信息战、网络战专家”。他是国内饶有名气的电脑技术爱好者，也是公益信息安全研讨平台“邪恶八进制”的成员。

11月12日晚，sunwear连夜召集自己的团队做了一份破解版给方瑜，但方瑜在使用后发现，该版本缺少联想词功能。“真正序列号解锁的是能添加生僻词和自创联想词功能。”方瑜说。

依据方瑜的反馈，sunwear很快又做出几版，当天就修缮了上述问题。考虑到版权专利和尊重作者，他只将破解版回传给了方瑜一人。

招商银行笔试

系统出现异常冲上热搜

10月16日，招行笔试进行中突发意外情况，考试系统出现问题。对此，官方发布消息称：考试未完成部分将在10月17日晚或10月18日两个时段进行补考，补考时长约为35至40分钟。

今天有不少网友表示，招商银行笔试崩了，电脑重启了三四次一点用也没有，客服也联系不上，一整个下午就这么浪费了。

有网友表示“有幸第一次参加银行笔试，就碰见如此状况 ”。

延伸阅读：

要转账1038万转成了12亿！客户不肯退这家银行急了

你身边是否有银行打错款的情况发生？

有一家银行将150万美元（1038万人民币）转成了1.75亿美元（约合12亿人民币）。有些人可能觉得难以置信，但现实中这样的情况真的出现了。

而银行客户因拒不还款被这家银行告上了。

美国花旗银行因为一笔“意外”打错的巨款而闹上了法庭。

事情的起因是，花旗集团上周意外将一笔高达9亿美元的资金转入了露华浓公司的贷款机构的账户上。

虽然其中一些贷款机构选择将资金返还，但是却有机构拒绝还钱，比如Brigade就不打算归还打进自己账户的1.75亿美元（约合人民币12亿）。

花旗在法庭文件中说，花旗原本打算转给Brigade资本大约150万美元（约合1038万元人民币），然而却错转成了1.75亿美元。

为了把钱要回来，花旗除了向监管机构寻求帮助之外，也把拒绝还款的Brigade告上了法庭，希望收回这笔钱。

不过分析认为，监管部门的重点不在解决纠纷上，而是确保花旗不会重蹈覆辙，同时不会暴露出对其稳定性构成威胁的更深层次问题。

转账疑云：多转了100多倍的钱

尽管划转金额出现错误似乎有可能发生，但是金额如此巨大还是让许多人大呼不解，这也引起了华尔街的注意。

花旗集团在法庭上表示，该银行本来是打算代表露华浓公司支付债务利息，但是最终因“操作错误”将自有资金转移给了无权使用这笔资金的各方，资金高达约9亿美元。

其中，Brigade错误地收到了约1.75亿美元，是预期转移资金的100多倍。

花旗方面表示，尽管有非常明确的证据表明这些支付是错误的，但是Brigade仍拒绝还款。花旗称，这笔钱属于花旗，而不是露华浓。

周一诉讼中显示，Brigade在发给花旗的一封邮件中表示，根本不清楚这笔资金是否是“文书错误”（clerical mistake）。

对于Brigade关于“这笔钱应视为还款”的主张，花旗也表示不能接受。

花旗认为，Brigade应该很清楚，没有一家公司会在疫情已对经营造成重大影响的时候还会偿还如此巨款，更别说露华浓还是一家经营陷入困境的公司。

拒绝还款的理由

Brigade拒绝还钱可能跟与露华浓债务重组有关。

此前露华浓一直在艰难应对巨额债务，今年的疫情则让情况雪上加霜。

为了维持运营，今年4月，露华浓获得了6500万美元的救助融资，为其更广泛的债务重组铺平了道路。

不过这项融资遭到了一些投资者的反对，其中包括Brigade Capital Management LP，HPS Investment Partners LLC 和Symphony Asset Management。

Brigade等债权人认为，露华浓此举会转移他们的抵押品。当时有媒体援引知情人士称，持反对意见的债权人曾游说作为贷款代理机构的花旗银行，试图阻止露华浓借贷新的循环债务。

最新的进展是，上周Brigade等三家机构通过贷款代理机构UMB Bank NA向纽约联邦法院提起诉讼，指控露华浓为了获得新的融资，错误地将作为抵押品的American Crew、伊丽莎白·雅顿等品牌资产转移。

发生差错后如何应对？

按照中国的法律，Brigade公司多得的11亿多是“不当得利”，必须要归还的。

在中国也有银行弄错款的情况发生。

据新华社早前报道，浙江慈溪秦女士在某银行取款22400元，银行却给了秦女士24000元。事后，银行向秦女士讨要额外的1600元，遭到秦女士拒绝。

网传银行以“不当得利”为由将秦女士告上法庭。秦女士对此却坚称，银行规定储户钱“离柜概不负责”，她也“离柜概不负责”。

一些银行柜台办理手续时，依稀可见“钱款当面点清，离柜概不负责”之类的提示语。出了类似差错，双方真的都可以不用负责吗?在银行的实际操作过程中，此类事件又是如何处理的呢？

“离柜概不负责”的现实情况究竟如何？

“其实现在很多银行已经不提这个声明了，但是在一些乡镇等地方确实还有这种提示牌。”一位银行工作人员告诉新华社记者。

“早些时候我们的初衷是提醒客户当面点清钱款，只不过可能大家认为声明显得有些霸道了。”

记者询问这样的声明是否是银行为了逃避责任做出的单方面规定，工作人员称“不方便回答”。

她表示，在柜台实际的工作过程中，多收了储户的钱叫“长款”，少收了叫“短款”，“长短不可相抵，就算一天下来出了两笔问题，库里的钱总数没问题，还是得一笔笔清。”

据了解，自查出短款情况，虽然确认当事储户耗时较长且有时催收困难，但因为在业务流程上属于十分严重的差错，银行方面会尽一切可能尽到告知义务。

“确实是我们出现了工作失误，承担责任也是应该的。但是储户也可以体谅一下我们的工作，人非圣贤，孰能无过，一直掐着钱款不还，我们也很苦恼，只能通过法律手段。”

记者询问如果出现长款情况，是否储户离柜就无法维权。工作人员表示，“只要能够调取监控或者使用单据证明确实少给了钱，我们实际操作中肯定会返还的。如果因此被投诉，工作人员全年的奖金都会受到影响，网上说银行方面拒绝返还钱款，基本都是误解和讹传。”

“对银行来说，只有账平或不平的区别，只要账目对不上，无论长款短款，我们都一样头疼。”工作人员说。

声明的依据何在？

尽管操作中会做到及时处理，但银行真的有权声明“离柜概不负责”吗，记者咨询了相关专家。

据了解，《中华人民共和国合同法》第三十九条第二款规定：格式条款是当事人为了重复使用而预先所拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

“因银行与客户之间是一种以提供服务为内容的协议，其中的关于‘离柜概不负责’的规定，属于银行单方制定的格式条款。”北京合川律师事务所律师孙虎表示。

孙虎同时强调，根据我国合同法第三十九条第一款的规定，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，乃至按照对方的要求，对该条款予以说明。而“概不负责”这种“简单粗暴”的声明显然并不符合这一法规。

“有一种类似的声明在生活中出现得更为普遍。”天津市滨海新区人民法院相关负责人告诉记者。

“‘最终解释权’原本是一个涵盖多方面内容的法律概念，然而却时常被商家用来逃避相应责任。与‘离柜概不负责’类似，这些声明都是制定方为了自身利益单方面所公布的不当条款。”

据了解，根据合同法的规定，商家的“最终解释权”条款并不能免除其应当承担的法律责任。

发生差错后如何应对？

如果我碰到了这种事情，应当如何维护我的正当权益？多拿钱不还是不是真的可以不用负责？这是许多人所关注的话题。

“保留单据，要求调取监控录像，这是最直接有效的手段。”天津市滨海新区人民法院审监庭副庭长李瑞凯说。

出现银行少给钱款的情况，储户不必着急，可以向银行方面交涉请求观看监控，银行方面应当予以协助。

同时如果出现了多获得钱款的情况，也一定要积极配合银行工作，及时将超额部分返还。否则可能面临法律追责。

据悉，民法通则第92条清楚规定：没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。

李凯瑞告诉记者，“面对银行的疏漏，储户也应当保持理智。新闻中的秦女士以‘离柜概不负责’为由拒绝返还钱款，一时情绪波动以此开玩笑还能够理解，但造成了银行的实际损失仍旧拒不归还，是实实在在的‘不当得利’，就是违法行为了。”