疫情补贴竟“欲罢不能”,悉尼华工一筹莫展!屡屡申请取消未果,“每次都说停,每次照样打钱”(组图)
复工后还不断收到疫情补贴,悉尼华工David(化名)为此伤透脑筋。
多次主动致电Centrelink申请取消,“每次都说停了,每次照样都给我打钱。”
他坦言“很烦恼”,担心被认定违规领钱,却又退款无门。
华人社工提醒,不及时取消不再符合资质领取的福利,将面临被罚款的风险。
“如果被警察查,是不是违规领补贴?”
华人建筑工David家住Auburn。疫情下失业后,他靠每周$750的疫情补贴缓解了生活压力。
本月初,David打完疫苗复工后,致电Centrelink取消补贴。不过,在接下来的一周,他依旧收到了这笔钱。
二度致电申请取消,工作人员了解情况后,让他将多领的补贴退还,并称会向他发信告知退还方式。由于David申请补助时用的是驾照地址,而该地址与现居地并不相符,他称特意叮嘱工作人员将投递地址改为现居地。
不过,不仅邮件或信件迟迟未到,在接下来一周,David又一次收到了补贴金。
(图片来源:供图)
“我觉得很纳闷,每次都说停了,每次都给我打钱。”他烦恼地说,“我不知道怎么取消,也不知道该把钱退给谁。”
上周日,第三笔本应被取消的补助金再次打入David的账户,他也第三次拨通了Centrelink的电话。“不知道这次有没有用。我现在很烦恼,如果我在路上被警察查,是不是违规领补助金?”
社工:保留证据,避免罚款
今日澳洲App记者查询Service NSW官网并留意到到,已经申领疫情补贴者,如情况发生变化,需要在14天内通知Centrelink,否则可能会产生债务问题(点击查看 >>),David的情况位列其中。
针对David的困惑,记者咨询了华人社工Lisa Zhang,后者表示,“首先,申请人的地址没有更新是非常麻烦的,可能会导致收不到罚单,产生滞纳金,以及疫情期间还关系到出行限制等问题。而修改居住地,可以携带账单、银行信件或租房合同等能够证明居住状态的文件,前往Service NSW人工服务柜台进行人工修改(如该业务在疫情期间暂停服务,柜台也会提供延期凭据)。”
服务柜台提供延期修改地址的凭据(图片来源:供图)
“其次,澳洲福利变更出现延时是比较常见的,原因也有多种,比如Centrelink电话客服和系统没有及时衔接更新。在澳洲,有些福利变更甚至需要6周左右。如遇到延迟的情况,请耐心等待,并保留多次联系、尝试主动返还福利的证据。”
“超额领取补贴会导致追回或者赔偿。如果申请人以后收到了要求退款的信件,还需要特别留意检查有无罚款条例。如果有的话,就需要去申诉,这时之前保存的证据就尤为重要。”
“最后,不擅长英语的民众也可以拨打Centrelink多语言热线131 202取消福利。”
附:申请者需要更新的状态包括:
·就业情况,如换了雇主;
·工作时长调整;
·银行账户信息;
·居民身份;
·生活或工作的地点;
·如果你因为出现在疫情热点地区而不再受制于第二个公共卫生令。
·你的雇主代你领取Retaining Domestic Airline Capability补贴,并开始向你正常付薪。
更改状态的方式为,通过myGov的Centrelink在线账户完成更新。
具体步骤:
1.登录myGov,选择Centrelink;
2.在COVID-19灾难补贴-更新你的状态,选择“Start Task”;
3.按照提示回答问题;
4.检查并提交你的更新;
另外,也可以通过拨打电话紧急热线180 22 66的方式更改状态。
(记者 Sophia)