eBest曝5例确诊,均为仓库人员!前后两通告被批遮掩,网友群起激愤!公司:只能“诈花”(组图)
周六早上,华人读者A(化名)联系今日澳洲App,举报本地食品电商企业eBest的仓库员工确诊新冠病毒,且认为该公司有意向员工和消费者隐瞒真实情况。
考虑到食品配送存在的疫情传播风险,以及友人在其间工作的安危,他希望本网能介入调查。
在后续的沟通中,这位举报者告知,确诊员工共有5名,均为仓库拣货人员,在Campsie合租一处地址。
“密接还是偶接?”客服枉顾而言他
据A透露,这些确诊病患在该企业位于Greenacre的仓库内工作。被问及仓内每日工作人员规模时,他说,“很多人,应该有超过30人。”他发给记者一张eBest面向用户的通告,记者后续留意到,公司发给员工、供货商和顾客的通告,均为同一版本。
通告称,“由于我们的隔壁Woolworths购物中心发现确诊病例,为确保用户和员工的安全,我们将在2021年8月14日至8月15日暂停营业两天,进行全面消毒。所以您的订单将被延期配送/自提。”
此通告引来质疑之声。周五晚约9点半,在一个500人的eBest客户群中,在工作人员公布停业两天消息后,有人发问,“你们是有员工是密接或偶接吗?”
因未获回应,10分钟后,这名网友继续追问,“所以是有还是没有呢?有无员工是密接还是偶接,这个问题能回答吧?”不过,她始终未获公司方直接回复确认。
也有人提出,“其实就隔壁,没必要取消,感觉这样都乱了。”
在社交媒体小红书上,也有消费者贴出了收到的这份通告,同样引来质疑。一名网友说,“我也收到了,感觉上内部有事,不是隔壁的WWS。”另一人说,“他们离WWS还是有点距离的。”
记者在Google Map上查询,若输入eBest公司名字以定位,距离最近的一间Woolworths走路500米,驾车700米;若直接输入其仓库地址,则最短路程也有350米。
记者周六查询卫生厅官网看到,这间Woolworths超市最新的确诊信息是8月2日,为12天前。
网友:“虚情假意,不如无情无义”
就在坊间猜测沸沸扬扬之际,周六下午,eBest在其官方App上发布了一份“紧急通知”,而这却直接引爆了网友的愤怒批评。
通知称,“我们得到消息,已有去过隔壁Woolworths的员工确诊。此情况,我们已经通报NSW Health,官方要求我们做深度清洁,可以不停业。但本着对所有用户和员工负责的态度,规避病毒潜伏期传播风险,我们决定未来两周暂停服务。”
对这份“紧急通告”,有网友称,“看见了吧?说隔壁,其实是他们自己。”“如果不是他们内部人出事,绝对不会2周。”“百分百他们内部人”。
他说,“我让我老婆买的东西全部退掉。”
有网友质疑,“谁会因为几百米外一个地方确诊,自己就主动停业,还主动请求深度清洁的?卫生部门这么闲能搭理他们?这是确诊了、遮盖不住了才不得不承认。”
他认为企业的处理方式存在诚信问题。“如果遮遮掩掩过去,下周有顾客因此感染,他们负得起这个责吗?”
还有网友在社交平台上自曝知情,批评该电商平台“瞒而不报”。
一人自称有朋友是确诊者之一,在网上斥责称,“员工确诊3天了,现在才关,太不道德了。”
另一人也表示,“里面员工确诊好几天了,他们一直压着。”并指出两份通告之间存在“瞒不住”的隐情。
不过,这些“知情”线索暂未能核实,后续也与企业负责人的陈述不一致,故仅供参考。
社交平台上,更多人除了指责,还有对染疫的担心,一时间沸沸扬扬。
“没办法完全确认,只能‘诈花’一下”
针对网友的批评,eBest公司负责人Sam告知,确有员工确诊,但“在职的只有一个”。至于举报者A所提及的另外4人,他称,“都是他的室友,不是我们员工。”
不过,在后一轮跟进电话沟通中,该公司一名负责处理今次疫情相关事务的女子向记者确认,“另外4人是sub-contractor。”
这名女子未透露姓名,Sam称其职位是公司GM。
记者获二人告知,这5人均为仓内人员,本月8日一同前往接受检测。后面4人“结果很快出来,是阴性”,稍后返工。这名“在职员工”周五确诊,向仓库负责人汇报了这一消息。
他们称,后4人随后接受紧急检测,当晚也拿到阳性结果,其中最晚一位在岗工作到周三(11日)。这些与前文网友“瞒而不报”的表述并不相符。
这名女子告知,周五快下班前,仓库负责人口头告知其“在职员工确诊”一事,随后公司发布了第一份通告。被问及为何以“隔壁Woolworths员工发现确诊”为名通告用户时,女子表示,“要跟确诊的员工联系上,要他给我们发文字上面的东西,来证明他真的是确诊了。在没有完全拿到他文字上给到我们的东西的时候,我们没有最终确认,所以没有对外说这个事情。”
Sam称,发布这份通告是他的决定,“因为没有办法完全确认,不想引起大面积恐慌,这个事情(指营业)又不能不停,我们只能‘诈花’一下。”
他称,公司对此事很重视,也已尽力处理。为核实确诊信息和了解应对措施,公司周六主动联络3家政府机构并被“踢皮球”。“按照他们的要求”自行完成了消毒工作,也已全员接受核酸检测,目前已拿到部分结果,都是阴性。
不过,当记者索要确诊者收到的卫生部门确认信息,并尝试核实他们口述的时间线时,二人均称暂未从确诊者处拿到文字材料。“有时候联系不上,我们还需要多一点时间。”
记者留意到,至周六近午间,eBest客服在群内仍在发布第一份“隔壁WWS员工确诊”的通告;至下午4点多钟,eBest最终发布有员工确诊的“紧急通告”。
上文举报线索的A告诉记者,“不管这个人(确诊员工)是不是在WWS感染的,(公司)第一时间就应该要告知员工和消费者才对。”
他说,“疫情期间,华人都不好过。如果又因为他们的自私行为(导致疫情扩散),只会让华人圈更加蒙羞!”
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