新西兰救护车被批姗姗来迟,病患求助后最长要等10小时(组图)
Newshub7月18日报道,一名St John急救电话接线员恳求新西兰公众“宽容一点”,因为在救护车“过度需求”的情况下,一些救护车的等待时间激增至10小时。
由于冬季疾病,医院不堪重负,新西兰各地的几个急诊科已经超负荷运转。
“我们冬季工作量高峰达到了前所未有的水平。”St John救护车运营部副首席执行官Dan Ohs说。
(图片来源:Newshub)
北部地区的EMD急救电话接线员Jamie不希望透露姓名,所以我们没有用他的真名,他在过去几年一直在St John工作,他说最近救护车需求激增。
他告诉Newshub,“实际的情况”,还有更多细节。
“我已经看了许多关于目前救护车需求激增的新闻文章,有人说可能要延迟大约三个小时,患者感到非常恼火。事实上,如果我们能在三个小时内接到病人,我会很感动。”
Jamie说,延迟五个小时越来越“频繁”,等待时间有时长达10-11个小时。然而,他保证这些情况不会危及生命。
(图片来源:Newshub)
“每隔半个小时打一次电话,我们不得不一直为延误道歉,这让我们感到心力交瘁,我们都不喜欢看到我们的病人等这么久。不幸的是,我们不能邻近救援,如果有人生命危急,而你断臂躺在地上,我们没有其他救护车了,不幸的是,你将不得不等更长的时间。想象一下,如果我们派一辆救护车去救一个手臂断了等了五个小时的人,而不是几公里外没有呼吸的病人,在这种情况下,30秒延误可能都会危机到生命。”
Jamie向新西兰人发出呼吁,请他们“善待”急救电话接线员和救护人员。
St John救护通信公司总经理Katy Wilkinson说,目前在新西兰各地对救护车的需求“极高”。
“我们111 Communications Centres目前的呼叫量远高于我们在此期间的预期。上周,我们接到了1300多个111电话(增加了11%),比今年这个时候的预期多派出了700辆救护车(增加了7%)。”
她说,大多数急救电话(85%)都在15秒内接通。
“救护车需求增加严重影响了我们的电话接线员和调度员。就救护车的响应时间而言,昨日救护车对危及生命、时间紧迫的来电的平均响应时间为十分钟。紧急性较低的橙色和绿色事件的平均响应时间为41.1分钟。”
Wilkinson指出,平均而言,救护车在30分钟内接到93%的患者,但也有一些“由于情有可原的情况而导致的孤立情况”,一些没有生命危险的患者等待救护车的时间非常长。
“我们要求人们只在真正紧急的情况下才拨打111,为了帮助减少需求,如果您感到不适或需要健康建议,我们要求您拨打您的常规健康中心或Healthline,并考虑在非紧急情况下乘坐其他交通工具前往医疗机构。如果是紧急情况,人们应该继续拨打111呼叫救护车,要注意如果他们的情况没有立即危及生命,救护车可能会出现严重延误。”
(Violet)