工会:维州000系统今年已崩溃8次,患者面临风险(图)
澳洲广播公司报道,维州救护车工会表示,由紧急事故接线员使用的“繁琐和笨重”的计算机系统今年已经崩溃了8次,让患者处于风险之中。
(图片来源:澳洲广播公司)
系统的崩溃迫使接线员用笔和纸来记录紧急情况的细节,并意味着最近的救护车可能没有被派往需要它们的人那里。
维州救护车工会秘书Danny Hill表示:“毫无疑问,现阶段我们的急救部门和救护车系统真正面临风险。”
“我们没办法及时处理病人的情况,包括高危病人、紧急病人”
Hill说,计算机辅助调度(CAD)系统为接线员提供了显示所有救护车位置的实时地图。
“如果系统崩溃,他们根本不知道救护车在哪里,而他们的信息也可能发送到距离求助地点更远的急救人员的那里。”
这一警告发出之前,4月份,32岁的Christina Lackmann在等了6个小时的救护车后,被发现死在家中。
目前尚不清楚当时CAD系统是否正常运转。
《时代报》此前报道称,2020年11月,CAD系统升级后不久,发生了另外一起死亡事件。
而负责000呼叫中心的紧急服务通讯局(ESTA)以及维州政府都没有任何人接受采访。
(图片来源:澳洲广播公司)
ESTA在一份声明中表示,州政府提供了1870万澳元来升级CAD系统。
声明中没有提及系统的崩溃,也没有提供关于中断频率或持续时间的细节。
维州政府发言人的另一份声明也没有包含关于CAD系统可靠性的信息。
卫生厅发对党发言人Georgie Crozier表示,维州卫生系统正处于危机之中。
“不幸的是,因为这些失败,人们正在丧命。”
澳洲广播公司已经联系维州救护车部门,请其置评。
(Ruby)