那些被列入疫情场所的店铺怎么样了?澳多位店主讲述现实:被责备,收入下跌(组图)
随着疫情的持续,因为有确诊者光顾,澳洲大量门店曾被列入疫情场所名单。《时代报》报道称,这些曾被列入疫情场所的店铺的业主受到了虐待、经济上的痛苦和品牌上的损害,现在他们正努力向顾客确保他们店铺的安全。
Navara Kingtada(图片来源:《时代报》)
过去的一年给小企业们造成了毁灭性的影响,但因为曾有感染新冠病毒的患者曾光顾,墨尔本Black Rock区的Smile Buffalo泰式餐厅、Chadstone Butcher Club和其他企业不得不面临更多的挑战。
Smile Buffalo店主Navara Kingtada原本以为自己的店会因为其美食而被民众所知,但因为有一个来自新州的感染者曾在她的餐馆就餐,维州人提到她的餐馆时,首先想到的是聚集性疫情。
“运气不好,可能发生在任何门店,也可能发生在这里。”
因为有确诊者光顾,她立即关闭了门店,取消了所有预订,而那天原本是她一年中生意最好的一天,餐馆的3个座位区全部预订出去了。
Kingtada回忆说,第一天很难过。“我们很伤心,吃不下睡不着,我们接到了数百个来自顾客的电话,尝试向他们解释。”
这例发生在12月21日的小型超级传播事件导致了11个餐馆的37人确诊,很多人都表示理解,但Kingtada也接到了责备电话。
(图片来源:《时代报》)
2周的关闭,导致她的餐馆损失了2万多澳元,价值千元的新鲜食品被迫扔掉。
尽管现在有当地社区支持,但她的生意还没有回归正常。
“两个星期的时间并不能给我的餐厅下定义,我的餐馆靠的是连续5年持续提供美食和完美服务。”
Chadstone商场的Butcher Club也面临类似的问题。该店因为其清洁工未能隔离,导致店内6名员工确诊感染新冠。
主管Peter Robinson说,他的生意还没有从那次聚集性疫情中恢复,现在顾客绕开Chadstone,他的收入下跌了30%左右。
“我们每周损失8000澳元。”
Peter Robinson(图片来源:《时代报》)
Kilmore的咖啡店老板Kim Short也处于相似境地。疫情期间,她努力工作,确保咖啡店能够继续营业,但10月份知道有一名确诊者到过她的咖啡店就餐后,她备受打击。
去她的店里就餐的确诊者与Butcher Club聚集性疫情有关。
Short说,她还看到了那名确诊者和他的父亲一起吃早饭。
在那之后,她关闭了商店,在进行了深度清洁,员工也完成隔离后,3周后才重开。
而因为那场聚集性疫情,当地人不愿出门,她的生意的恢复也很缓慢。但咖啡店重开之后,当地人纷纷向她表达了支持。
Kilmore出现疫情后,设立的筛查诊所(图片来源:《时代报》)
墨尔本大学的研究人员、营销学讲师Brent Coker表示,虽然聚集性疫情的爆发让部分店铺更为人熟知,但通常都是“负面的”。但他表示,企业可以把这种负面情绪转化称正面因素。
“与其保持沉默,不如说聚集性疫情可以提供一个隐藏的机会,让人们开始谈论一个品牌。承认所发生的事情会引发人们的共鸣,融化这种不确定性。”
(Ruby)