多收客户$1500?CBA被监管机构告之法庭!
因向2200多名客户收取虚高的利息费用,金融服务监督机构将澳大利亚最大的银行告之法庭。
据7News 12月1日报道,澳洲联邦银行(CBA)被指控在2011年12月至2018年3月期间对商业透支账户收取34%的利息——尽管广告上的利率在14.55%至16%之间。
金融监管机构ASIC周二在法庭文件中表示,该差额使银行净赚超过290万澳元。
透支是一种当账户储蓄达到零时给予的信贷形式——允许客户提取比可用资金更多的资金。
(图片来源:7News)
“CBA已经充分配合ASIC的调查,不打算为诉讼程序辩护,”该银行周二在一份声明中表示。
一名客户在2013年8月向CBA报告了这个问题——该行在两个月后进行了人工修复。
ASIC说,但该银行没有正确识别大多数受影响的客户,并且在某些情况下由于软件错误没有修复。
该监管机构只能对过去六年内的涉嫌违规行为提起诉讼,ASIC表示,受影响的客户从2014年12月起收到了12119份声明,其中包含关于其透支利率的虚假和误导性陈述。
客户平均损失约1500澳元,其中一位客户被多收了17522澳元。
ASIC希望联邦法院认定CBA做了虚假或误导性陈述,违反了联邦法律,而且该银行也违背了关于金融服务法的义务。
(图片来源:7News)
该机构还寻求对CBA处以“法院认为适当的”罚款,并下令让该行公开承认。
ASIC接受CBA在2016年至2019年期间分两批对客户进行补救,并进行人工审查。
CBA在给澳大利亚证券交易所的一份声明中表示,造成错误的问题已经得到解决,2269名客户已经收到退款。
“退款总额合计为374万澳元,补救计划现已结束,”它说。
(Ted)