中国女子心酸：花了钱，没得到想要的服务 还得不到退款？新西兰移民局完全是抢劫，却是合法的！（组图）

最近，一群移民抱怨，他们的签证交给移民局之后，没有得到处理，也没有得到退款，他们感觉自己被骗了。

中国女子Qi Lishuang就是其中一员。据RNZ报道，她在新西兰南岛的接待业工作了四年。她想质疑INZ，在她2018年12月递交申请以来，移民局究竟做了什么？

“我等了一年半，后来提交了退款申请，过了没几天忽然被分到了CO。”

“他们说，‘哦，你的文件已经被送到了Mānukau的分部，你的钱也在那边了，所以你现在没办法得到退款’。”

“我就说，这完全是抢劫，但这还是合法的。因为你无能为力，总是他们在通知你：‘对不起，不能退钱’。”

Qi女士表示，经过这么长时间的拖延之后，不再符合条件的人若能获得部分退款，肯定能帮助他们继续生活，更别说新冠还带来了就业问题和各种混乱。

就她个人来说，她很想把这笔钱用于支付孩子在幼教方面的费用。

另一位来自智利的男子Michael Hemmerde也表示，新西兰移民局简直是“政府管理的骗局”。

他说，自己在2019年申请居留权，但在8月份丢掉了奥克兰ASB Waterfront剧院的工作。

他找新西兰移民局要退款，两个月后被拒。

“我甚至都没分到CO，我的档案完全没有任何反应。”

“如果你申请了某项服务，但却没有得到这项服务，你就会希望拿到退款。他们就是把钱拿走了，把你放在队列里，然后就没了。他们拿了钱，我没得到我付过款的服务。”

他现在回家了，但仍然很生气。

“老实说，我发现INZ所做的这些事就是政府管理的骗局。”

“失去的不仅是钱，还有希望”

之前也有一位学者抱怨新西兰移民局，说无法退款已经影响了她对新西兰的看法。

Nicole Nel说“为了一个我从没收到的东西付了4000纽币，而且没有任何进展，他们的文件显示除了审批工签时已经做过的调查外，没再做任何其它的工作；然后他们还援引2016年的文件来跟我说事儿，我觉得在这种全球疫情的背景下，这样做是不道德的。”

“一开始，我们申请的时候，世界还不是现在这样。现在他们援引一份2016年的文件规定，跟我解释为什么不能退钱。但想想看，他们已经修改了多少规定，拒绝了多少持有合法签证的人入境。”

Nel说这件事已经影响了她对新西兰的看法，她认为鉴于疫情的因素，移民局应该修订退款政策。

“我想了一下这个国家所代表的的东西，是进步的。但我感觉即使在南非这样很多方面还很落后的地方，你还是能找到愿意真正聆听你的心声的人。但现在我反而觉得是在一次次碰壁。”

“我的雇主为了让我入境花了许多功夫，我很感激。他们还给移民部长什么的发了邮件，希望让我和另一位来自印度的胚胎学家入境。我对移民局真的很失望，我也联系过几位部长，但只从他们的秘书那里获得只言片语的回复，感觉没人在看我们发过去的邮件。”

“我收到的各种邮件都是模板，没有回答任何问题。”

“我觉得这是不道德的行为，也不应该是移民局这种机构该代表的文化。这么多人受到疫情的严重影响，有些人甚至身陷困境。就移民这件事来说，许多家庭为了移民作出了巨大的牺牲和投资，但现在没有任何政策修改的计划……

“对他们来说，失去的不仅是钱，还有希望。”

“现实是，他们就是坐在那里无所事事”

移民顾问Matt Simpson表示，在申请基本没处理的情况下拒绝退款，属于消费者事务。

他收到的政府资料显示，文件被送入队列长达两年的时间里，移民局几乎没有做任何事情。

“在过去的12个月中大家一直在谈论这些分配的情况，讨论究竟是移民局的错还是政府的错。但是现实是，他们就是坐在那里无所事事。”

截至9月，过去12个月中有近3000人获得了退款，比前三年的总和还多，总计近140万纽币。

INZ表示，退款是在成本还原的基础上进行的，并且仅在特殊情况下才能提供退款。