疫情打击下，澳洲代购出路在哪？

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（图片来源：澳广网）

在新冠肺炎疫情的打击下，澳洲近三成代购专营店面临暂时或永久关闭的困境，营业额大幅下跌。然而，个人代购者和商家并没有被困境打倒，他们开动脑筋，逐渐找到了应对疫情的方式，通过网络直播、品牌管理和分销、在线销售等方式再次赢得了中国消费者的青睐。

虽然澳洲部分奶粉和保健品公司在此次疫情中受到了打击，但也认识到了代购销售的巨大商业价值。

疫情打击代购产业 三成代购专营店关闭

现年28岁的刘娴玉一直以来都不愿意伸手向父母要钱，但疫情来袭后，她别无选择。刘娴玉最近从澳洲国立大学（ANU）毕业，并找了一份餐馆服务员的工作，但同时还继续兼职做代购。她代购的产品包括婴儿配方奶粉、保健品、化妆品，偶尔也代购奢侈品牌包。但自今年年初以来，客户的需求一路暴跌。

去年，1个月至少能卖300桶婴儿配方奶粉，而在今年9月只卖出了50桶。刘娴玉的年营业额也从去年的逾20万元（税前利润约2万元）锐减了一半。

澳广网报道，“以前常常每天接单聊都来聊不过来，但是今年可能就是手机一直也没有人会发信息，”刘娴玉称，“我非常想念我非常忙碌的时候。代购在消失中，但是它不会完全消失了。”

据悉，对于到底是哪一个因素让代购产业遭受的影响最大，人们还不得而知，但入境者的减少，尤其是留学生的减少，绝对是其中的一个原因。在疫情来袭之前，澳洲估计有15万人从事代购。虽然有一些人与刘娴玉一样专业从事代购，但许多代购都是临时居民或游客，小规模地为中国国内的朋友和家人代购商品。

示意图（图片来源：网络）

但这不仅仅是游客减少给澳洲代购带来了负面影响，中国消费者的消费行为也在新冠疫情后发生了变化。“他们觉得从海外来的包裹不安全，可能会携带某些病毒。所以他们宁愿就是选择中国当地的产品，” 刘娴玉称。

同时，新冠疫情颠覆了澳洲数十亿元的代购产业，其影响不仅波及成千上万的代购，也波及了澳洲的主要企业。澳洲各地大约有1000家实体店服务这一群体，然而其中许多家现已关闭。

Honeyroo是一家从事澳洲品牌与代购接洽的咨询公司，主管杰罗姆·付（Jerome Fu，音译）表示，代购专营店目前约有30%暂时或永久关闭。“即使在悉尼商店全都开门营业，也很少有人进店做代购生意，中国消费者购买进口产品的购买力下降……也是因为物流中断，买东西的人不愿意等那么久。”

在疫情的打击中，澳洲的个人代购和代购专营店面临着营业额减少以及关门的困境。为了生存下去，许多人开始探索新的出路，通过直播、品牌管理、分销、在线销售等重获盈利。

（图片来源：：《澳洲人报》）

个人代购和产业如何自救？

个人代购和代购产业近日通过创新销售思维，纷纷找到了赢得中国消费者青睐的方法。

澳广网报道，由于新冠疫情造成的破坏目前还看不到尽头，代购也正在寻找适应的方法。为了维持生计，刘娴玉目前找了一份餐馆兼职工作，但她也在考虑利用品牌推广技巧，将自己转型成一名网红。

而华珑珑等其他个人代购已经完成转型。“今年3月我们整个业务是一个断崖式的下降，后来我们在仓库装修了10个直播间，”华珑珑称。华珑珑邀请个人代购利用她的工作室与中国消费者联系，推广澳洲品牌。“中国的消费者非常地喜欢这种模式，所以我觉得这个肯定是一个机遇，” 她说。

对此，Swisse前业务主管亨特（Jeremy Hunt）称，随着代购行业在今年疫情期间面临多年来最大的打击，由代购作为网红和品牌推广者的商业模式正在变得越来越普遍。“社交媒体共享和电子商务的时代已经到来，”亨特先生称，“需求仍然存在，中国的消费者不仅渴望，而且已经习惯了澳洲生产的高品质品牌、产品和功效。”

除了个人代购通过直播自救外，代购公司针对疫情造成的困境也做出了业务调整。

《澳洲人报》报道，被称为“代购女王”的王芃（Livia Wang）近日摇身一变成为品牌女王，“很多人仍然叫我‘代购女王’，能和这个头衔联系在一起，我感到非常荣幸，但我们真的在把业务转到下一个阶段，”她说。

下一阶段是收购或管理品牌和分销。目前，她的公司Access Corporate Group从分销6个合作品牌发展到管理20个收购和投资的品牌，每个品牌的收入在500万元至1.2亿元之间。

王芃表示，她的业务发展是建立在代购和消费者之间同样的信任基础上的。

在疫情暴发后，代购公司AuMake将业务重心转向在线销售，数字销售额增长130%，达到1470万元。“我们新的在线平台将不仅仅在传统意义上满足零售产品交易,最重要的是通过合并来自中国和世界各地最新的电子商务趋势,在澳洲开创一个新的网络时代，”执行主席Keong Chan表示。

代购产业开始自救了，但曾经依靠代购发达的澳洲部分公司却处于“水深火热”之中，出现了被迫解雇员工，削减营销支出的现象。

通过代购致富的澳洲公司面临困境

随着代购销售市场的崩溃，其余波也可能迫使一些通过代购致富的主要的ASX上市公司面临销售额下降，股价暴跌的惨境。

中国央视财经报道，受疫情影响，在澳洲，最受中国消费者喜欢的一款婴儿奶粉目前也正面临供应过剩的问题。

（图片来源：网络）

A2 Milk Company是澳洲首屈一指的婴儿配方奶粉生产商，也是代购及其客户的主要产品来源，首席执行官巴比奇（Geoffrey Babidge）在9月的经营报告中表示，其婴儿营养产品在2021年的销售额将继续下降，部分原因是“代购渠道的萎缩”。

该报告称：“代购渠道的中断影响了我们9月的销售，目前预计将持续到2021财年上半年。”该公司的股价也一度下挫30%。由7月中旬19.90元的最高点跌至10月初13.98元的最低点，市值蒸发35亿元。

因为代购停业受到重创的除了奶粉，还有澳洲的诸多知名保健品。

创立于1969年的自然健康品牌Swisse，今年上半年在澳洲和新西兰地区的销售额下滑了36%，降至1.27亿元。另一成立于1932年的上市天然营养品公司Blackmores称，今年以来在中国区的销量也下滑了16%至1.03亿元。

Blackmores在8月25日报告还称，由于2019年至2020年上半年的净利润下滑66%，跌至1810万元，它们不会再派发年终股息。6月至9月3个月的时间里，公司股价也一度下降近25%

澳广网报道，针对上述情况，Swisse前业务主管亨特表示，新冠疫情迫使企业承认代购销售的商业价值。“这是对代购行业的力量和成功的积极认可，尽管令人担忧的是这种影响非常真实——品牌企业和相关从业人员都因此受到了影响。”

一场疫情给澳洲的代购产业带来了不小的打击，中国消费者的暂时流失、漫长的物流等因素导致代购业务萎缩。为了拯救代购产业，个人和代购公司都在努力挽回损失，寻找未来的出路。随着澳洲疫情的逐渐好转，相信等到国际边境再次开放的那天，一切问题也将迎刃而解。

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