澳Kmart频现空货架,宣传的商品根本没货!专家批:过于依赖海外供应链(组图)
有顾客发现,澳Kmart实际上没有其广告宣传商品的存货,购物者买不到所需商品而沮丧。专家警告Kmart依赖于海外供应链。但是受疫情影响,超市出现供应商品供应不足现象。
据澳洲七号台新闻报道,数百人再网络上表达他们的愤怒,指责Kmart实际上没有所宣传的部分商品,无论是实体店还是网店。
Kmart网站(图片来源:澳洲七号台新闻)
澳洲Kmart在其网站上的一篇文章中解释,“不可预测的销售 ”导致了异常高的需求。“Kmart感谢您的支持,我们理解许多客户不能买到所需商品的沮丧情绪,网站上成列的产品可能存在表述错误,让大家误以为在商店中也有存货,对此我向大家表达诚挚的歉意。”
Kmart空货架(图片来源:澳洲七号台新闻)
当7NEWS接触阿德莱德Firle的一家Kmart的顾客时,许多人表示他们找不到希望购买的几种产品。“我们专程过来购买,却发现根本没有货。”“进去购物就是浪费时间。”
专家表示,由于疫情大流行给供应链带来压力,Kmart因依赖海外供应商付出代价。零售业分析师Barry Urquhart表示:“澳洲零售商的发展没有达到预期。商品来源、本地自产、澳洲制作,这些都非常重要。”
然而,澳洲制造成本的增加意味着Kmart等低成本零售商不太可能改变其生产基地。
澳洲竞争和消费者委员会表示了解道顾客的投诉,如果产品出现供不应求情况,零售商必须明确说明。此外,疫情期间商家和消费者应该保持耐心。
(Lucy)