悉尼华女跨州迁居,遗失贵重箱包,追偿被反斥“诬陷”!搬家公司:“我没偷,就没有错!”(组图)
举家长途迁居,搬家公司不守时、家具磕磕碰碰,这些小事,悉尼华人女子夏丽(化名)原本并没想往心里去。
不过,遗失一只装有奢侈品包包、价值上万澳元的箱子,不仅追偿无门,还被对方反斥“诬陷”,这让她忍无可忍。
价值是一方面,箱子里有一只移动硬盘,储存着这个家庭从结合到结晶的感情记录,是她心中的“无价之宝”。
“我有人证物证!我不怕!”夏丽矢志维权,“绝不向恶势力低头!”
临时变卦、迟到、刮花家具、丢包裹
夏丽和老公要移居到C市,在网上找了一个私人搬家公司,与华人男子Eric(化名)提前1个月商量好了搬家时间和价格。
由于他在网上的广告显示“欢迎学生”、“仅限周末时间”,夏丽夫妇一度以为对方是学生。
“我们都觉得学生比较靠谱,因为我们也是留学生过来的。”
Eric的广告(图片来源:供图)
临到搬家前一天,Eric称有事没法履约,一度还将夏丽推荐给了另一个做搬家的朋友。
还说歹说,Eric最终同意继续提供服务,但把时间改到早上8点。
夏丽称,本来想让宝宝多睡会儿,一家三口还是迁就了Eric的时间。不成想,次日,Eric还是迟到了一个多小时。
见面后才发现,Eric是名30多岁的马来西亚华人,带着自己50岁的父亲一起干搬家赚钱。面包车跟广告图片也不一样, “很破,塞了满满两车,我宝宝的婴儿床很多地方都刮花了。”
广告上的面包车(图片来源:供图)
夏丽表示,虽然对方不太讲诚信,但能体谅Eric父亲年纪大了不容易。
“我老公也会帮忙搬,我还给他们准备了早餐。”
约3个半小时车程后,他们抵达目的地,行李入户,收费$600澳元。
(图片来源:供图)
直到2天后,收拾东西时,夏丽才发现一个最贵重的包裹不见了。
“我们没有偷,就没有错,跟我们没关系!”
夏丽告诉记者,“箱子里都是奢侈品包包、中国驾照、Beats耳机,最重要的是移动硬盘。”
说到硬盘,夏丽在电话里哭了起来:“里面有我和老公从恋爱到结婚的照片,还有生孩子的视频,这些都是我给宝宝最珍贵的礼物。”
(图片来源:网络)
他们找公寓物业查看当天搬家的录像,但没有发现那个丢失的包裹。
夏丽的老公这才想起,搬家过程中,有名从楼上下来的女性住户曾提醒Eric,电梯里有一个包裹,当时他称知道了。夏丽的老公就没有管。
夫妻俩认为,那个包裹可能就是这么被遗失的。
夏丽老公打电话问Eric,是否有包裹遗落在了车里,对方称没有。
他又问是不是有住户提醒电梯里掉了一个包裹,Eric没有回答,反问:“那我还说我车里丢了东西呢。”
夏丽认为,搬家过程中遗失包裹,Eric父子作为提供搬家服务的人,应该承担责任。
但后者却表示,“我们没有偷,就没有错。跟我们没关系!”
婴儿床擦伤(图片来源:供图)
争执不下,Eric问夏丽要赔偿多少钱,她说$1000-$2000澳元。
“但包裹的总价值肯定超过$1万澳元。”夏丽告诉记者。
她多次致电对方,仍无法就赔偿问题达成一致,“他30多岁的人了,自己不解决问题,让我跟他爸沟通。他爸口气不好,说话我也听不太清楚。这不是欺负人吗?”
“反咬我诬陷他,还要找律师起诉我!”
今日澳洲App记者稍后联系Eric,后者称,搬家弄丢东西是谁都不想看到的,他也建议夏丽去报警。
“今天说东西不见,要我赔偿$2000刀,开玩笑吗?我只拿他工资$600,开了两台车子干活,我容易吗?”
说完,他补充道,“我感觉她想敲诈我比较多。”
对于预先约定的搬家日前,提前一天临时反悔,Eric回复,“时间是双方面的,我今天不行,为什么还要找我搬?”
而夏丽认为,时间是一个月前定好的,夫妻俩退房和入住的时间也都和两边房东商量好了,临时变卦是不负责任的行为。
“我们很守信用,都没找过其他人,他怎么能说变就变。”
夏丽与记者聊天记录(图片来源:供图)
夏丽称,现在已经不想让对方赔偿了,但这对父子的态度实在让人生气。
见对方还在网上打广告,她决定将自己的经历说出来,“明明是他自己的责任和失职导致包裹丢失,却反咬我说我诬陷他!”
“责任在甲方” 业内提醒:确认公司资质及保险
澳洲最大之一的某华人搬家公司负责人S接受记者访问时表示,“如果工人在搬家途中遗失了顾客的物品,除非该物品是顾客要求自己保管和运输的,否则搬家公司肯定负有责任。”
他说,“正规的搬家公司都购买了保险,不管是遗失还是破损,都应当得到相应赔偿,具体赔偿金额需要双方协商。”
对于文中Eric父子在搬家途中涉嫌遗失的包裹,S称,“若能核实有包裹丢失,则责任一定在甲方。具体赔偿金额要根据遗失物品的价值,折价计算。”
另外,S也指出,华人对于搬家费用还有一个误区,就是认为“单价越低越便宜”,实际上并非如此。
“搬家公司一般按小时收费,有些顾客会把几家公司放在一起比较单价,谁的价格低用谁。但其实单价低不意味着总价也低,有些公司会‘坐地起价’,或者用‘老油子’。”
他提醒道,“搬家属于服务行业,千万不能图便宜。”
“西人搬家比较注重质量,而华人都是希望速度快、同时质量好,但这两者而言本身就是矛盾的。”
S建议,顾客在找搬家公司的时候,最好确认搬家公司的资质,是否有保险、售后,以及稳定的办公场所。
(记者 Sophia)