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澳华女装卷帘门窗,不满质量催修被拉黑!女老板自曝:“老公出轨”、“乳腺癌晚期”(组图)

2020-07-26 来源: 今日澳洲App 评论104条

给自家独立屋安装7个卷帘门窗,却没一个是满意的。

墨尔本华裔女子Tracy(化名)告诉记者,不仅存在质量问题,装修公司还拒绝负责。“不是颜色样式不对,就是滑轮出轨,还把我微信拉黑了!”

而涉事公司女老板在与记者沟通时,却多次提及“丈夫出轨”、“乳腺癌晚期”等表述,批评记者“没礼貌”。

“你们没有权利调查这个事情。”她说。

“颜色、样式全不对,还透光”

Tracy来澳7年,与西人丈夫居住在墨尔本Cranbourne区一处独立房屋中。

2019年10月,他们加建了一个车库,随后在网上找到一家名为“豪森集团”(澳大利亚)的华人建筑装修公司(HAO SEN CONSTRUCTIONS PTY LTD,ABN:90619435531),委托其安装车库卷帘门,以及6处房屋卷帘窗。

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新建车库门(图片来源:供图)

双方协商好,安装费用共计$7500澳元。预付$4500,余下尾款$3000安装完毕后再付清。

11月末装修完毕后,Tracey验收检查时发现卷帘窗有问题,“颜色、样式不对,还透光。”

Tracy告诉今日澳洲App记者,在安装前曾再三叮嘱装修公司,必须和以前的卷帘窗颜色、样式一致,以便跟早先的匹配上。

但她发现,安装后的卷帘窗和之前有些不同。

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左为新安装的卷帘窗,右为以前的卷帘窗(图片来源:供图)

Tracy告诉记者,新安装的卷帘窗是宽边,黄白色。

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新安装的卷帘窗(图片来源:供图)

而自家原本的卷帘窗是窄边、亮白色。

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Tracy家之前的卷帘窗(图片来源:供图)

Tracy表示,不仅是颜色、样式不一致,“看起来不协调”,新安装的卷帘窗还透光。

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透光的卷帘门(图片来源:供图)

她称,原本家里的卷帘窗关闭后都是不透光的。

她将问题反馈给装修公司,对方却表示,“你想要便宜又想要完美,怎么可能?”

催修被拉黑,“钱也不要了,什么都不管了?”

Tracy认为,$7500的价格并不便宜,两方协商后,装修公司表示会来维修。

但由于Tracy与丈夫去年12月3日回国休假,便与对方商议,等她们回墨尔本后再来维修。

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车库门右侧滑轮出轨(图片来源:供图)

圣诞节前夕,Tracy返澳发现,不仅是卷帘窗有问题,车库卷帘门的轨道和轮子也不契合。

“只要一开车库门,轮子就滑出轨道了。”

针对这个问题,她又找到装修公司。

负责人H女士表示,将会把此前的问题卷帘窗和车库门轨道全部修好,或者全部换新,但要等自己回国过完年,2月返澳后才可以。

今年2月,装修公司负责人返回墨尔本。面对维修请求,对方称因新冠疫情,需在家隔离。

Tracy告诉记者,有次起夜,从卫生间的窗口看到有光,才发现车库门自己打开了,“还好有人在家。”

她希望对方能快点上门维修,“不快点来弄,有人半夜闯到我房子来怎么办?”

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聊天记录(图片来源:供图)

她称丈夫经常要值夜班,“车库门现在是坏的,我每天晚上都害怕得不行。”

2月25日,当她在微信上表达担忧,催促装修公司维修或退款时,对方回复,“又不是装你们一家的门,从来没有这么多事的。”随即被拉黑。

她告诉记者,对方至今也没催收$3000元尾款,“这是钱也不要了,什么都不管了?”

无奈之下,她求助今日澳洲App,“我希望他们能出面解决一下,不要逃避,全部拆了重新装,或者把钱退了。”

老公出轨?乳腺癌晚期?“你非常没礼貌”

今日澳洲App记者初步了解情况后,于7月24日致电负责人H女士,就Tracy的情况予以询问核实。H表示,“你们没有权力调查这个事情,这个是消费者协会的事情,跟你们没有任何关系。”

记者告知公众有知情权,且Tracy已授权媒体跟进调查。

不过,H表示,“她没有给钱,我为什么要帮她做完这个活呢?你们不要只听一面之词好吗?”

当记者表示,希望H女士能对Tracy的诉求做出回应时,对方却说,“我觉得作为‘今日墨尔本’,首先应该关心疫情,而不是这点私人的事。”

并抬高声音反问,“我现在跟你说我的老公出轨了,外面有小三。你可以曝光这个事情吗?”

记者表示,如真有此事,愿意帮助,并重新就Tracy的卷帘门窗事项予以询问。

H称,“我是一个单亲妈妈,我是乳腺癌的晚期患者,我现在在接受治疗当中。”

她说,若想曝光此事,可以去找她前夫,“因为他是跟我一起开的这个公司,我能做的事情非常的有限。”

记者欲再度询问时被对方打断,“我不知道你是哪方神仙。麻烦你把工作证发给我,我们可以去警察局门口见面,先这样,再见。”随即挂断电话。

记者再次致电H女士,但响铃几声后被挂断。

记者随后多次致电其丈夫J先生,但电话均响一声后挂断。

随后,记者收到H女士的短信,表示,“晚上6点15,out of business hour,”批评记者“没礼貌”。

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聊天记录(图片来源:今日澳洲App)

但在Tracy提供的与对方的聊天记录中,记者看到,在去年装修验收前,H不止一次在晚上6点后主动联系Tracy,包括深夜10点10分。

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聊天记录(图片来源:供图)

记者回复短信表示若愿意澄清可以联系。

当晚,“今日墨尔本”收到H的邮件询问,希望核实与之联系的记者身份,今日传媒集团在7:14pm以公司官方邮箱回邮,予以确认,该名记者确实是今日传媒集团下属“今日墨尔本”团队的记者成员。

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聊天记录(图片来源:今日澳洲App)

2个多小时后,对方回复称,“如果客户觉得是我们公司问题,早就已经报警或者找相对机构关部门了。”

当记者询问为何会把顾客微信拉黑时,对方表示,“你是什么人,我有必要跟你说事情经过吗?”

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聊天记录(图片来源:今日澳洲App)

见对方不愿回应,记者便不再问询,但几分钟后,对方又给记者发来短信。

“你是审犯人呢?”

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聊天记录(图片来源:今日澳洲App)

当记者表示,若其有需要,愿意了解更多,对方不再回应。

“卖惨?是想引起同情心吗?”

Tracy得知对方态度后表示,当初安装时,是H和她老公一同前来的,并已支付$4500。

她的西人老公也告知,见到这两人时,“他们关系显得正常,也不像生病。”

Tracy称,“卖惨?怎么惨怎么说?是想引起同情心吗?”

她表示,“我一个字都不相信,澳洲是保护妇女的,她老公真是这样,会净身出户的。”

同时,她表示,“那为什么不来要剩下的$3000呢?说不过去。”

“真是气不过,都是中国人!”她称,希望借助今日澳洲App将此事讲出来,不让其他华人再上当。

Tracy告知记者,已向维州建筑管理局(VBA)投诉,并会将他们告上法庭。

您对这起装修纠纷怎么看?欢迎留言讨论。

(记者 Tina)

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最新评论(104)
alexbenhk
alexbenhk 2020-07-26 回复
黑商家工作做了一半,還理直氣壯,真無語😫
Daniellee
Daniellee 2020-07-26 回复
澳洲的装修材料通常是几年或十几年就会换尺寸和款式,通常出现这种情况时是要把所有的卷帘窗统统换成统一尺寸和规格的。但是华人同胞很少有人会同意花更多的钱来替换没有损毁的部分,所以出现这种尺寸不一的情况是很正常的。而且卷帘窗在室外是会受到阳光照射从而导致涂料颜色氧化,即便后安装的部分与之前是同一颜色但是由于氧化的原因导致颜色不同。唯一的办法就是统一换装。7500安装这么多的东西可以说已经是够便宜了,但是即使是价格便宜也要保障质量。若果贪图省钱而置换一部分的卷帘是房主的问题,但是做工粗糙质量不好那就是装修房的错误了。只能说图便宜的遇见了粗制滥造的,谁也不要埋怨谁了。
Daniellee
Daniellee 2020-07-26
我在西澳州本身也是做Tradiemen做家装的,自己的房子中有几套都是我自己安装的卷闸门,建筑工程的要求是卷闸门左右高度的误差绝对不能超过5毫米否则就会导致左右失衡致使滑轮脱落或者顶部弹簧受力不均而令卷闸门自动上升或关闭。从建筑角度出发这都是存在极大安全隐患的缺陷。我现在可以强烈感觉到你的承建商一定是所谓的三无公司,这种公司是我们业界里最可恶也最坑人的。只能说你不幸遇到这种人真是命数不偶。你可以试一下找专业的公司把整个卷闸门先拆卸下来然后将它重新安装固定,如果只在原基础上不断的维修就好比用一个错误来纠正原先的错误,只会越来越错。唯有先破后立才能从根本上解决现在面临的问题了,只不过可能会花一笔不菲的价钱吧。好在大部分的材料费应该不用再交了,现有的卷闸门应该还可以用。
Shirley78
Shirley78 2020-07-30
他们报价和西人一样的,一点都不便宜好吗
Daniellee
Daniellee 2020-07-27
坑人不浅啊,这种人就应该抓去坐牢
叫大哥呀
叫大哥呀 2020-07-26 回复
我还是觉得 作为媒体 管的有点多了。。。。。。
叫大哥呀
叫大哥呀 2020-07-26
我有说过不能曝光,这个事情我也站受害人,但是吃瓜群众也要带脑子 ,不是有关部门去掺和别人的私事是什么立场?我朋友就被不良媒体害过 现在是个人就可以写黑文。澳洲讲究言论自由也有很多人利用这一点。所以最后有什么事都不会追究媒体。让大家知道无所谓但是别人的恩怨 别人找有关部门处理事最好的。多一个莫名其妙的第三者不觉得很奇怪吗?你和你老公打官司 然后出来一个你们都不认识的人 也不是律师什么都不是 来质问你 指责你你怎么想?
Cindy1222
Cindy1222 2020-07-26
这样的人,不曝光留着去祸害下一个人吗?媒体本来就是要报道事实,报道新闻。
街外人
街外人 2020-07-26 回复
有合同吗?有合同可以告,没合同很难搞的,因为某种意义上,如何界定质量和材料问题是一个很抽象的概念,而且对方已经完成,就像买房子,房子交了,里面的问题怎么解决就不是那么容易说清楚了,而且对方没收剩下的钱,这一点某种意义上就是这个工程没完成或者行为中断,不代表整件事对方已经完成了,如果这个算做了一半的工程,只是烂尾的问题或者质量的问题扯皮了,所以,在找施工单位的时候,如何选择负责任和能够担当的单位是关键,每个工程都会有某些的问题,关键是能不能负责任和承担品质保证!这是给大家的忠告,至于这件事,那个轨道是要维修的,但是对于所谓颜色,材料,尺寸,透光,这些问题,有点困难
JoanneK
JoanneK 2020-07-26
我刚刚做完的装修才2个月,还有,水工,西人的报价便宜很多而且有牌照,报高价的华人还是学徒,没有牌照,这些都是事实,你不相信只是不懂得在英文网上找专业人员,又或者你就是做装修的?
街外人
街外人 2020-07-26
西人便宜?那是无可能的!
CaoZou
CaoZou 2020-07-26
通下水道西人更便宜
Leo zhou
Leo zhou 2020-07-26 回复
这个商家我认识,工程本就粗制滥造,欠多人的钱不还,非常善于卖惨,至于这个项目虽然很难匹配一样的货品,但是这个商家就是先拿到活儿再说的做法也是遭到报应。
Cindy1222
Cindy1222 2020-07-27
新的和你们认为的旧的卷帘门相差没几天,所以颜色是她弄错了,还擅自给我更改了一些,而不是匹配不到一样的货品。


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